聚资源 蓄人心——营前社区“议事—活动—复盘—资源—自组织”共治案例
福州市长乐区营前社区是城乡结合型侨乡社区。在“聚能营前 同心共治”发展计划2.0探索中,社区跳出“社工单打独斗办活动”的传统模式,以党建为引领,依托社商协共建共创会平台,构建“社区搭平台、商会聚资源、协会出人力、居民献热情、社工做专业支撑”的多元共治格局,让社区事真正做到大家议、大家办。项目以“议事—活动—复盘—资源—自组织”为闭环,推动商会、商户、协会、居民从“列席旁听者”转化为“治理合伙人”。
在平台搭建上,社区以党建为引领,依托社商协共建共创会平台,明确社区、商会、协会、居民、社工各方角色,形成可持续的协同治理结构,改变过去社工单打独斗办活动的局面。
在议事机制上,“聚能创想屋”圆桌旁,社区两委、商会代表、行业协会负责人、居民骨干、社工定期召开季度共享共创联席议事会。各方从节日慰问送物资,转向主动带想法、提议题,共同商议活动策划、资源对接、队伍培育,把居民真实需求转化为看得见的社区服务。

在服务落地上,议事成果落地为一场场聚能系列活动:楚河汉界之间棋友对弈;端午时节邻里齐手包粽子、制作艾草锤,把慰问送到环卫工人、老党员手上;中秋游园会歌舞、博饼、投壶轮番上演;公益集市热闹开摊,幸福留影、护耳义诊、家电小医生、惠民政策宣讲摊位一字排开,把便民服务送到家门口。活动既服务居民,也成为多方主体磨合练兵的实践课堂。

在经验沉淀上,每场活动结束后,各方代表留下来开展复盘研讨,梳理亮点、查摆不足,把实践经验沉淀下来,反哺后续议事与服务,形成“议事—执行—复盘—优化”的闭环。

在资源对接上,社区全面摸排辖区商会企业,梳理广告、法务、金融、技术等多领域共享资源清单,通过“线上初步匹配+线下活动撮合”,撬动社会资源补充社区短板,探索从单向捐赠走向双向共赢的资源生态。
项目成效体现在人的变化和机制的变化上。行业协会负责人从参会旁听,到牵头策划社商协“聚力杯”象棋友谊赛;辖区商会从逢年过节捐赠物资,到深度参与方案研讨、现场执行,链接企业资源反哺社区;辖区社会组织幸福开心舞蹈队骨干带领队伍走出自娱自乐,参与议事协商、维护公共空间、调解邻里矛盾。如今两支本土社区自组织已经可以独立策划开展活动,居民对社区事务知晓率保持80%以上,满意度达92%。
聚能,聚的是社商协多方资源,蓄的是邻里同心的人心。项目最值得分享的,不是办了多少场活动,而是通过“议事—活动—复盘—资源—自组织”的闭环,让更多本土能人从“旁观者”变成社区治理合伙人。
