2026年9月20日下午，鱼池社区纪委接到辖区航天小区居民求助，反映航天小区某栋某单元住户唐某某、闵某某被邻居饲养的猫抓伤，产生医疗费用，邻里之间存在纠纷，希望社区出面协调解决。
为切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，充分发挥基层纪委监督保障、为民服务职能，鱼池社区纪委快速响应群众诉求，本着群众事，无小事的原则在接到群众诉求后，坚持问题导向、民生导向，第一时间督促社区居委会、网格员迅速介入、靠前处置。工作人员第一时间赶往居民家中了解情况主动对接受伤居民，上门详细核实事发经过、伤情情况及就医支出，全面掌握事件情况。
经核实，涉事猫为航天小区某栋某号居民黄某某饲养。而在事发后唐某某曾上门找对方协商医疗费用，但对方不开门，无法当面沟通。社区纪委督促网格员及时联系，通过在小区多方查找、邻居证实，确定了涉事猫的饲养人为黄某某。而黄某某是租房住在该处，平时上班少有在家，工人人员多次通过电话沟通，耐心宣讲邻里相处准则、宠物饲养责任及相关民事赔偿规定，引导其正视问题、主动担责。
为最大限度降低矛盾激化风险，切实保障群众合法权益，在充分尊重双方意愿的基础上，社区纪委督促社区居委会组织面对面的调解工作。最终，根据涉事双方的时间安排，定于9月22日在航天小区院坝开展现场调解。调解过程中，工作人员本着公平公正、邻里和睦、以人为本的原则，耐心疏导双方情绪，摆事实、讲道理、释法规，积极搭建沟通协商平台，从事故责任划分，到赔偿金额的落实。经过细致沟通、反复协调，最终双方达成一致调解协议：由宠物饲养人黄某某一次性赔付唐某某、闵某某医疗费用共计1800元。
此次纠纷得到圆满化解，双方对鱼池社区纪委快速处置，社区工作贴心服务、公正调解的工作态度表示高度认可和感谢。
