日前，真如镇街道社区事务受理服务中心“真如意·延伸办”服务点在清涧二街坊共享家正式揭牌。受理中心整合社区资源，凝聚“一网通办”24小时自助服务区、“真如意帮办点”“真如意·靠谱办”志愿服务队等多元优势，通过窗口端、自助终端、电脑端、手机端四端协同，实现线上办、线下办、上门办三办联动，致力打造办事时间“零时差”、办事流程“零障碍”的15分钟政务服务圈，让社区居民不出小区门就可享受方便快捷、贴心周到的业务办理服务。
变“窗口跑动”为“四端协同”。受理中心全力提升网上政务服务能力，积极推进“互联网+”政务服务建设，让居民从单纯“窗口跑动”转变为“四端协同”。充分发挥窗口端优质服务、自助终端快捷实效、电脑端全面细致、手机端便捷灵活四端优势，协同合力，让群众急难愁盼一“点”解决。
变“线下办理”为“三办联动”。受理中心优化服务流程，全力打造“智慧办理”新模式。线下办让办事更贴心，推行“真如意帮办点”帮办代办服务，免费提供帮办代办服务，同时为老年人、残障人士等特殊群体开设绿色通道，主动靠前服务，最大程度减少群众跑腿次数。线上办让办事更省心，全面推行延伸办预约服务、24小时“一网通办”自助服务、快递到家等特色服务机制。上门办让办事更省心，针对群众办事难点、痛点和堵点问题，通过采取整合流程、减证便民、限时办结等方式，减环节、减材料、减时限、优化办事机制，主动提供上门办理，推动政务服务跑出便民惠民“新速度”，力求“数据多跑路，群众少跑腿”真正落到实处。
“阿姨，请问您要办什么业务？”“我要换《就医记录册》。”“那请您将社保卡交给我们的工作人员，我这边进行资格审核。”不到3分钟，家住清二的杜阿姨就拿到了崭新的《就医记录册》。“这么快呀！方便！真心方便！”杜阿姨欣喜的讲道，“原本换《就医记录册》，要坐公交车去社区事务受理中心，现在‘脚一抬’来到小区共享家里的服务点，全程10分钟，轻轻松松不费事。”
“下班回家时，路过共享家看到这里添了一个24小时‘一网通办’自助服务区，而且室内还亮着灯，就进去看看，没想到真的可以办理业务。”居民赵女士说，自己很早就想要去开通新版社保卡了，可工作日下班晚，赶不上事务中心办理时间，周末又总是很忙，腾不出时间过去，这件事情便一拖再拖。现在有24小时“一网通办”自助服务，再晚也能办理业务，自己这张新版社保卡终于开通了，真的太方便了。
