疫情期间，大批社区能人主动参与社区治理，成为不可或缺的“新生血液”。常态化后，如何抓实抓牢这支队伍，撬动更多力量持续激活社区“造血功能”？上海市闵行区七宝镇坚持致广大而尽精微，在社会动员上“致广大”，在社区治理上“尽精微”，扎扎实实谋民生之利，切切实实解民生之忧。
以社情民意为基础，化压力为动力
社情民意的传播彰显着强大的社会动员力，加强舆论引领、传播主流价值，能够不断拓展社会动员的深度和广度。搭好平台载体。疫情期间，在许多社区年轻志愿者的帮助下，一个个楼栋微信群纷纷建立，成为了向小区居民宣传防控政策和收集社情民意的线上“微单元”。抛出热门议题。疫情后，楼栋群组仍被保留使用。居民区党组织充分发挥网络平台议事作用。如漕宝路第二居民区党总支在群内公开征询小区停车管理方案，茂盛新村居民区党总支征询社区疗愈花园和文明养宠方案等，广泛听取业主意见建议。推动身份转变。透明公开的参与方式以及与居住生活息息相关的话题，吸引着此前并不关心社区事务的居民踊跃建言献策。经过疫情期间守卫家园的共同经历，大家都提升了社区认同感和归属感，也从“观众”变为“主角”。
以自治达人为抓手，化难点为亮点
社区自治达人就好比“粉丝经济”里具有明星效应的被关注者，有着很强的凝聚力和带动作用，是推动基层基层治理的先锋力量。居民区党组织注重发现和培养“群众领袖”“热心居民”，并分层分类找到他们自主发展的“兴奋点”，助力社区治理事半功倍。老带小“黄金搭档”。黎明花园民区党总支在疫情期间推出“老带小”“楼组长助理”结对模式，给每位退休楼组长配备一名楼栋年轻志愿者。老同志人头熟、情况熟，年轻人线上操作速度快、反应快，新老同志通力合作，疫情期间配合无间。复工复产之后，他们仍活跃在楼组中，“线上+线下”的“黄金搭档”拓宽了社区工作的方式方法。实现爱“双向奔赴”。为感谢社区达人、志愿者们在疫情期间的挺身而出，在常态化管理中的积极献策，居民区党组织主动抓住他们的关注点，如华林路第二、茂盛新村居民区党总支分别以寄送感谢信、提供上门清洗空调服务等，用个性化举措提升达人们的社区归属感和身份认同感，实现爱的双向奔赴，营造“我为人人、人人为我”的基层治理浓厚氛围。
以群众满意为核心，化短板为样板
社会动员的核心是要始终践行“人民至上”理念，解决人民群众最关心最直接的问题，把群众满意度作为检验工作成效的重要标尺。七宝镇在社区治理的探索实践中，聚焦问题短板，切实将群众所思所想所需所盼贯穿工作全过程。用好“智囊团”。东方花园三期小高层住宅电梯已步入“老化期”，亟待大修或更换，但因涉及经费较大，居民之间存在不同的声音。为了消除疑惑，帮助居民了解修整电梯必要性，提升居住空间安全性，东方花园第二居民区党总支有效挖掘疫情期间积累的志愿者资源，让有一定的专业知识和工作经验的年轻志愿者们参与进来，成为业委会的“智囊团”，协助做好解释和意见征询，推动电梯整修工作稳妥开展。凝结“大合力”。广达新苑小区因虹桥机场航空噪音扰民，但小区却不在治理范围内，导致部分业主矛盾情绪上涨。面对群体上访濒临一触即发的问题，吴宝路第二居民区党总支协同业委会、二级支部党员、楼组长、社区志愿者等共同直面群众诉求，通过凝聚多元力量和智慧，将问题矛盾、集中诉求等一一整理，形成情况说明，由居民代表在镇人大代表接待日将集体诉求客观表达。在党总支的引领下，每一步的推进举措都是集体的智慧结晶，合理表达诉求、有序推动问题化解的处理方式已成为社区治理的集体共识。
七宝镇将进一步探索社会动员新机制、完善“社区达人库”，挖掘好、关心好、联系好疫情涌现出的能人志士们，充分调动他们的时间、能力和资源，把“让我做”变成“我能做”“我想做”，积极提供施展才华的舞台，从而激发社区治理新活力，构建共建共治共享新格局。
