今年以来，杭州市拱墅区围绕“拱·富”新示范、“墅·智”新标杆发展导向，立足主责主业，以完善工作机制为抓手，以数字化改革为动力，以共建共治共享为路径，努力探索基层治理新模式。
一是人才队伍提质。对标区委“争星晋位”要求，按照每万社区常住人口配置不少于18人标准建强专职社工队伍，目前已完成两轮社工招聘工作。推进社会工作专业化，发动479名专职社区工作者报考社会工作职业水平考试，专职社区工作者中专业持证率达57.8%。选拔、培育项目社工69人、开展项目57个、撬动资金642.7万元，组织开展“项目社工特训营”，受训人员350人次，实现项目社工培训率、督导率100%。
二是基础工程强基。结合新建楼盘配套、老旧小区综合改造等契机,重点打造8家社区服务综合体，目前已完成3家综合体、2家街区改造提升。其中，东新街道东新园社区“邻聚里”邻里共享中心、金星社区“红船”社区服务综合体被评为首批市级示范，分别获得杭州市社区空间营造大赛二等奖、优胜奖。有序推进社区规模优化调整，由区领导牵头对18个街道中5000户以上的大社区、特殊社区、复杂社区等进行逐社实地调研，制定“一社一方案”，目前已初步完成半山街道龙山社区调整方案。
三是治理路径赋能。以创建第四批省级社区治理与服务创新实验区为契机，全面推广“本土居委”做法，积极发挥其在疫情防控、居民服务、矛盾调解中的作用。深化“百姓议事团”“红茶议事会”等民主协商议事机制和平台，拓宽居民参与社区公共事务路径。积极探索居委会特色委员会“三方协同理事会”建设，试点实施“社区一家”民生微实事闭环，大力推进社区发展基金会建设。推动“社区智治在线”迭代升级，“一图清”模块归集150余万条有效居民数据，实施“机器+人工”数据精准清洗，同步集成报表统计、走访探视、民生服务提醒、协商议事、区级救助在线审批等基层治理功能。
