北京市平谷区大华山镇围绕党建引领乡村振兴建设，坚持全面推进基层治理新模式，不断完善共建、共治、共享社会治理新格局，为了打通为民服务脉络，传递大华山温度，激活基层治理的“一池春水”，积极探索“望闻问切”四步工作法，把握问题症结，为基层治理开出“良方”。
“望诊”掌握民情
结合全国文明城区创建、新时代文明实践等志愿服务活动，机关干部、网格员、志愿者通过街巷走访、电话微信询访等方式深入辖区网格，全面发现问题、排查隐患，建立台账，切实构建起“小事不出格，大事不出村、难事不出镇”的治理体系。
“闻诊”倾听民声
辖区内285个网格均建立网格微信服务群，利用“互联网+”模式，大华山村利用“智慧云村镇”小程序，开设大家说专栏，倾听百姓心声与需求一，对于反映的垃圾乱倒、杂物乱堆、施工噪音等10余条问题建立清单，及时整改。
“问诊”汇聚民意
以群众需求为导向，以“1.24”和“7.24”民主日为契机，采取“四议两公开”、群众座谈会等方式，先后集中协商推进群众办理低保、修建小公园、路面破损修复多项问题，切实推动村级治理制度化、规范化、程序化，不断提高基层治理工作效能。
“切诊”解决民难
采取“一核多元”的下交机制，形成了镇村两级191人的调解公议团。根据诉求类型，专班调配组成21支公议团，发挥各自优势，调处化解各类矛盾，打通基层治理的“最后一米”，目前已转化重点人12人，共解决民生服务、环境整治、矛盾调解等实事1618余件。
通过推行“望闻问切”工作法，大华山镇抓好了基层治理，抓实了网格服务，真正实现了“人在格中走、事在格中办”，让“无形的网格无处不在，有形的服务送入心坎”，为扎实推进党建引领乡村振兴建设，提升乡村善治水平，提供了坚实保障。
