党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
上海市闵行区七宝老街是七宝的一张金字招牌，但老街附近的小区，内部人居混杂，外围商铺林立，老街旧里道路四通八达，管理起来可没那么容易。对此，塘北居民区党总支以基层党建为引领，整合周边社会资源，变松散型社区为融合型社区，实现了社区和居民之间的良性互动，也为居民带来了实实在在的福祉。
“人员可以灵活调配，资源也可以共享”
据介绍，塘北居民区下辖青南小区、民主新村、青年路开放区域和老街旧里，小区体量小且部分住宅分散，管理难度大。“2019年之前，每个小区一个物业公司，运营成本高，服务很难做到位。后来，我们整合几个小区，将物业委托给上海隆特物业有限公司统一管理，降低单个小区运营成本，也提高了服务质量。”居民区党总支书记沈燕燕说道。
王志文是隆特物业塘北居民区的物业经理。他说，几个小区距离不远，物业合并在一起，就可以统筹几个小区的保洁、保安力量，提高管理效率。“比如垃圾分类巡查，现在只要一名保洁人员就可以完成几个小区的巡查，比起每个小区安排一个，大大节省了人力”。
此外，几个小区的物业负责人也在同一个地方办公，有什么问题方便统筹安排。经常碰到的一个问题是建筑垃圾的处理，很多时候一个小区的量不够装满一车，但几个小区合起来就方便安排车辆统一运输，提高了建筑垃圾的处理速度。“还有很多其他事情，一个物业公司的话，确实方便许多，人员可以灵活调配，资源也可以共享。”王志文说。
考虑到居民区的特殊情况，塘北党总支还把古镇管委办的力量整合进来，协同解决社区治理问题。柳岸街邻地区有90个门牌号，区域内都是老旧住房，人员流动大。为此，古镇管委办派出市场化人员（包括保安、保洁等）管理该片区，设立岗亭，把好入口关，并为片区居民提供物业相关服务，实现了社会力量和社区资源的有效结合。
“人头熟、地头熟，熟人社区日益成熟”
“柳岸街邻”地区有90个门牌号，却居住着581户共933人，区域内皆是老旧住房，人员流动大，社区治理问题突出。为克服工作难点，塘北居民区党总支培育了一支志愿者团队，逐步建立起“党员——楼组长——居民”的社区“创熟”治理体系，经过多年发展和疫情考验，塘北熟人社区日益成熟。
疫情防控特殊时期，塘北居民区通过划分区块，依托熟人社区，经公众号招募、楼组长推荐、队长自行挖掘志愿者等方式，组建起7支志愿者服务队，负责社区巡逻、发放物资、协助核酸检测等工作。
平日里，党总支坚持开展“半日孙”敬老爱老结对活动，组织青年志愿者做独居老人的“孙辈”，不仅做做家务，还一起唠唠家常，让老人们倍感温暖。志愿者们利用“人头熟、地头熟”的优势，疫情期间上门回收抗原自测条，确保每个居民自觉完成。疫情防控常态化后，一部分青年在职志愿者下班后就直奔核酸采样点，协助社区大筛。热心公益的年轻党员，还参与到业委会换届工作中，深度参与和服务社区治理。
“既解决停车问题，也把钱用在刀刃上”
对很多小区来说，居民停车也是一大难题。塘北居民区因地制宜、对症下药，在“螺蛳壳里做道场”，有序提升空间挖潜，扩建、新增停车位。最明显的是，将青年路小区红线范围内全体业主的共有空地改造为公共停车场。
“我们还成立停车自治管理小组，逐步摸索出一套停车管理办法，科学划分车位，规范收取费用，产生的公共收益用于楼道粉刷、过道窗户翻新和防盗门更换。”沈燕燕说，每年换一批过道玻璃窗，到目前楼道已全部粉刷完成，还剩一个过道玻璃窗待更换。看到这些细微的变化，居民不由得感叹道：“既解决了停车问题，也把钱用在了刀刃上。”
随着居民车辆保有量的增加，并不富足的停车位又开始捉襟见肘。党总支见状，与古镇管委办合作，协调古镇停车场，以共建共享等方式拓展停车资源。“我们会为居民开具居住证明，他们拿着证明到对应的停车场，根据停车情况会给予相应的优惠政策。”沈燕燕说，他们还为特殊群体停车开辟了绿色通道，如小区一位70多岁的孤寡视障人士，党总支为其侄子日常探望办理了免费停车，在规范管理中融入人性化关怀。
