今年以来，平湖市以“四敢争先”精神全面深化现代社区建设，以“居民会客厅”为工作抓手，不断提质城乡社区综合服务平台，累计建成有温度、有人气、可共享的村社“大客厅”97个，建成率达87%，同时高质量承办嘉兴市“居民会客厅”全覆盖建设现场推进会。
一是层层落实凝聚强大合力。加强统筹统合，压实工作责任，将居民会客厅建设任务纳入市委市政府对镇街道年度工作目标绩效考评项目，纳入未来社区和未来乡村创建、强社惠民集成改革中，全面压实镇街道主体责任。通过创新学堂等市委市政府重要学习平台，及时回应疑问，凝聚工作共识，实现“一级抓一级、层层抓落实”的良好工作局面。坚持“试点先行、示范引领、先易后难”的建设思路，在全市面上构建“3+10+X”居民会客厅示范建设路径，以3个村社开展嘉兴市引领型示范建设，10个村社区进行市级示范型建设，再由镇街道选择X个村社区作为示范带动，做到村社区建设有参照、融特色、作创新。畅通资金渠道，保障支持力度，各镇街道有效克服疫情防控带来的资金保障、项目建设等影响，在财政总盘中落实好居民会客厅建设专项资金。
二是步步为营推进项目落实。锚定“三年全覆盖、及早就是好”的目标任务，逐镇逐村分析情况、双向交流建设意向，建立全市居民会客厅建设任务清单，将2022年确定为全覆盖建设冲刺年，总量指标设置从60%加压到80%，实现全覆盖建设稳中有快、快中见稳。建立月度通报和季度赛单机制，每月对各镇街道完成比例进行通报，每季度对各镇街道计划值与实际完成值进行晾晒，通过“建、挪、腾、改、建”等多种方法推动“居民会客厅”建设。落实《城乡社区“居民会客厅”建设和服务规范》地方标准要求，实行引领型、示范型和标准型差异化建设并行模式，鼓励各村社区结合村（居）民需求和服务特色，设置儿童游乐区、图书阅读角、农产销售区等特色区域，放置“能量补给站”，配备医疗箱、手机充电器等便民服务设施。
三是面面俱到打造示范标杆。实行“一岗受理+走动服务”工作机制，推行“走、看、听、问、记、办”六步走动式工作法。完善“选育管用爱”全链条管理体系，建立社区治理学院平台，开展“微领袖”和微治理人才分层分类全流程、实践性培养。推动镇街道开设社区增能课堂，先后培养各行业社区“微领袖”150余人，30人入选省市社区领军人才，640人考取全国社工证。明确对获评嘉兴市引领型和平湖市示范型的“居民会客厅”，分别给予15万元和10万元的补助资金，去年已完成首批示范型居民会客厅评估验收，补助资金50万元。镇街道依托社工站，对照规范服务要求不定期开展居民满意度调查，指导村社区加强五社联动探索实践，有效服务于基层社会治理。
