“大事小事群众事，支起马扎来议事”。近年来，石嘴山市惠农区园艺镇桥东社区以居民需求为导向，积极建立“小马扎拉呱”议事会，以“拉呱、唠嗑”的方式，实现大家事，大家议，探索出一条共建共治、全民参与的社区治理新路子。
搭建“小马扎”议事平台，在“拉呱”中收集社情民意。小社区、大社会，小网格、大担当。社区依托网格员人熟、地熟、情况熟的优势，设立14个流动“小马扎拉呱”议事点，网格员每日深入小区楼院、凉亭、居民家，通过“说、听、聚”三种途径，随时随地和居民群众问冷暖、交心声，在拉拉家常、邻里串门的轻松氛
围中宣传党的政策、收集居民诉求、汇聚民心民力，实现民主过程“全链条”、参与内容“全方位”、参与主体“全覆盖”，以最小“单元”激发基层治理最大“效能”。
协商共治，在“小马扎拉呱”议事中实现民事民议。社区以居民需求为导向，让“上门找问题”成为“小马扎拉呱”议事的重要内容，使居民群众从社区治理的旁观者变成参与者、受益者。“小马扎拉呱”议事会不拘时间地点，网格员就小区日常管理、当前重点民生事项、邻里矛盾纠纷等问题与居民围坐在一起面对面交流，共同商议解决办法。同时，鼓励居民群众积极建言献策，给社区工作“挑毛病”，给党员干部“提要求”，构建起社区与居民之间的信任和融洽关系，形成民事民议、民事民办，“大家的社区大家管”的良好局面。通过“小马扎拉呱”议事，先后协商解决了小区充电桩不足、占用消防通道、楼栋乱堆乱放等问题11件。对症施策，在“小马扎拉呱”议事中解决民需民求。社区按照“收集—协商—落实—反馈”的闭环处理机制，整合共建单位资源力量，形成社区网格全力“解”、共建单位合力“解”、志愿服务无偿“解”的多元协同治理模式，让群众不出小区就能寻求帮助、解决难题。截至目前，今年共召开“小马扎拉呱”议事会17次，引导居民在拉呱中充当“和事佬”“传声筒”，协助网格员化解小区管理、邻里纠纷等各类问题26件，使“邻里之间搭把手、互帮互助显温情”成为常态，有效促进和谐美好家园建设。听民声、解民意、拉家常、诉心事，“小马扎拉呱”议事会不仅提高了社区治理的效率和透明度，有效解决了困扰居民的难题，也促进了邻里关系的和谐发展，桥东社区将持续以党建为引领，不断优化“小马扎拉呱”议事品牌建设，按下为民服务提升的加速键，有效凝聚起群众参与基层治理合力，切实增强群众的幸福感和获得感。
（通讯员：园艺镇桥东社区居民委员会 赵红）
