近日，黄水镇板桥枫林小区10名居民代表一行携一面印有“排忧解难服务居民，尽职尽责心系群众”字样的锦旗来到黄水镇人民政府，致谢黄水镇推行信托制物业服务模式为小区带来的蜕变。这面锦旗见证的不仅是一次致谢，更是拆迁安置小区从“脏乱差”到“美净齐”的治理转型。
红色引擎筑架构：党委牵头搭建共治体系
作为典型拆迁安置小区，板桥枫林曾面临物业费收缴率仅为60%、设施维护滞后、居民投诉频发等难题。在黄水镇的指导下，板桥社区组建了“社区党委书记+议事会+专业志愿者”治理小组，构建起“党委统筹、居民参与、专业支撑”的治理架构。通过“爱邻协商议事会”，发动党员、热心群众等群体参与小区共建共治共享，完成6处排污管道抢修、二期消防大门重新修缮、休闲椅与宣传栏增设、绿化景观改造、外墙维修、井盖及楼道消防灭火器更换等实事，让居民从“被动接受”变为“主动议事”。
信托机制破痛点：阳光财务激活信任
社区创新引入“公共账户+阳光运行”的信托制物业管理模式，通过开放式预算精准规划收支，确保物业费、公共收益等资金严格遵循“以收定支、权归业主”原则，有力保障居民知情权与监督权，实现物业费收缴率从60%至90%的显著提升，设施设备维护成本节约38%、人工成本降低45%，扭转过去镇政府及社区为小区高额物业管理成本“兜底”的困局，让居民从“被动缴费”变为“主动监督”，居民满意度跃升至90%，投诉率下降50%，真正实现从“政府输血”向“小区造血”的治理蜕变。
信义文化聚人心：志愿队伍化解纠纷
以“信义”凝聚人心，通过消防演习、电梯应急救援演习等活动发掘居民骨干，组建志愿服务队伍，累计调解邻里矛盾10余起。“以前小区问题没人管，现在事事有回应，钱花得明明白白！”居民李阿姨感慨道，通过“信义文化”增强了邻里信任，让小区焕发新生。
锦旗是肯定更是鞭策，黄水镇相关负责人表示，将以此次实践为基础，依托黄水镇社会工作综合服务中心，打造“小区治理全方位支持平台”，持续深化党建引领下的信义治理实践，让“信义文化”成为邻里和谐的“粘合剂”，为城乡融合发展进程中的安置小区治理提供鲜活样板。
