近日，迈点研究院发布的《2025年中国酒店电视行业发展报告》指出酒店电视正从“功能工具”向“智慧中枢”加速转型。在国家政策、市场规模与消费需求三重驱动下，电视不再仅是视听终端，更成为提升体验与运营效率的关键节点。
近日，迈点研究院发布的《2025年中国酒店电视行业发展报告》指出酒店电视正从“功能工具”向“智慧中枢”加速转型。在国家政策、市场规模与消费需求三重驱动下，电视不再仅是视听终端，更成为提升体验与运营效率的关键节点。
报告显示，2025年酒店电视行业机遇与挑战并存。新开业酒店持续增加，存量酒店也进入智能化改造高峰期，推动电视向大屏化、智能化演进。目前，市场竞争格局趋于集中，其中 TCL以 33.2%的酒店电视市场份额位居第一。
针对酒店在实际转型中遇到的“系统割裂”“智能体验不连贯”等痛点，行业内已展开针对性布局。以2025迈点酒店采购指数MPI电视影音设备榜单第一的TCL为例，其智慧酒店解决方案以电视为交互核心，深度定制AI大模型语音控制方案，支持模糊语音识别与连续对话，用户无需使用特定触发词或重复唤醒，即可实现对灯光、窗帘、空调等设备的无缝联动。例如，住客仅需一句自然的“我要睡觉了”，便可触发睡眠场景，自动完成关闭窗帘、调节灯光、调整空调温度等一系列操作，显著提升了便捷性与体验感。
同时，TCL的方案将入住、迎宾、送物、退房等高频服务流程数字化，减少了人工介入，让员工从重复性工作中解放出来，将更多精力投入到提升个性化服务和客户关系维护中，从而提升酒店整体服务品质和客户满意度。
此次迈点研究院发布的报告，为正处于深度转型期的酒店业提供了明确的规范指引，也为尚在观望中的企业指明了从“规模扩张”转向“品质体验”的可行路径。这标志着，以提升“品质体验”为核心，通过精细化运营和智能化赋能实现差异化竞争，正成为酒店业高质量发展的关键所在。
