2026年4月9日上午，深圳东部公交大鹏车队M232线驾驶员郭栋良用一次暖心的举动，诠释了公交人的责任与爱心。从上车到下车，两次起身相助，让一位乘坐轮椅的白发老人感受到了十米车厢里的温情。
当天上午9时左右，郭栋良驾驶着粤B84010D公交车，从西涌西贡村发往大鹏公交总站。9时14分，车辆行至沙岗村站台时，他注意到一位满头白发的老人独自坐着轮椅，准备乘车前往大鹏中心。
看到行动不便的老人，郭师傅没有丝毫犹豫。他平稳停稳车辆，拉好手刹，主动走到车门处，小心翼翼地帮助老人上车，并为其安排好安全位置，叮嘱老人坐稳扶好。
途中，郭栋良时刻关注老人的状况，行车格外平稳。当车辆到达大鹏中心站时，他又一次起身，来到后门，协助老人安全下车。老人连连道谢，脸上写满了感激。
据了解，M232线是连接西涌和大鹏中心的重要公交线路，沿线社区较多，老年乘客占比较大。郭师傅的行为，展现了公交驾驶员良好的职业素养和服务意识。
一次起身，两次相助。郭栋良师傅用平凡的举动传递着不平凡的温暖，也为这座城市增添了一抹亮色。
车队相关负责人表示，号召全体驾驶员向郭栋良学习，持续提升服务质量，用更多的暖心善举，为市民提供更加温暖、贴心的出行体验。（钟远霞）
