5月2日,五一小长假期间,深圳东部公交大鹏车队M232线公交车上发生了一件暖心小事:一名乘客不慎将手机遗落在车厢内,当班驾驶员郭栋良发现后妥善保管并主动归还,失主连声道谢。
当天下午,M232线公交车正常运营至终点站后,郭栋良按照惯例对车厢进行巡查与清洁。在靠近后门的一排座位缝隙中,他发现了一部智能手机。考虑到失主一定十分着急,他立即将此事上报车队值班人员。
不久后,失主借用他人电话打来了寻找电话。郭栋良在电话中耐心解释,车辆稍后会从西涌发往大鹏方向,并告知其可前往鹤薮村站台领取。
9时42分左右,车辆到达鹤薮村站台。经现场核实身份、解锁手机等流程确认无误后,郭栋良亲手将手机归还给乘客。
“太感谢了!手机里存了很多重要的资料和照片,要是找不回来真不知道怎么办才好。”失主激动地表示。
据了解,公交驾驶员拾金不昧、助人为乐已成为大鹏车队一线员工的日常习惯。车队相关负责人表示,他们始终坚持“以乘客为中心”的服务理念,用实际行动为市民和游客提供安全、便捷、温暖的出行保障。
