7月3日上午，湖南湘江新区咸嘉湖街道白鹤咀社区内爱心涌动、温情满满。在长沙市慈善总会、长沙市零售商业行业协会、岳麓区烟草专卖局（分公司）指导下，由湘江新区咸嘉湖街道办事处、咸嘉湖街道商会、白鹤咀社区慈善超市主办，白鹤咀社区居委会、湖南顺颐安健康管理有限公司协办的“夏送清凉·善暖人心”关爱户外一线工作人员活动顺利举行。市慈善总会、咸嘉湖街道、白鹤咀社区相关负责人以及环卫工人、外卖骑手、快递员等户外工作者代表和社区居民代表共百余人参加活动，共同见证这一暖心时刻。
送清凉慰问一线 晒账本践行承诺
上午9时，活动在开场舞《相亲相爱一家人》中拉开帷幕。白鹤咀社区慈善超市负责人介绍了“消费即公益”运营模式；咸嘉湖街道相关负责人分享了街道公益帮扶与慈善阵地建设举措；市慈善总会相关负责人对白鹤咀社区慈善超市运营及公益协作模式给予指导。随后，主办方为环卫工人、快递骑手、快递员等户外工作者代表发放了防暑清凉包，内含绿豆、白糖、凉茶、清凉油等实用消暑物资。
活动现场，白鹤咀社区慈善超市向社区发展基金正式捐赠了2026年第一、第二季度“消费即公益”项目善款11638.8元，专项用于支持社区慈善事业。这笔善款严格依照“每笔消费订单捐赠0.05元”的标准计提，上半年有效订单共计232776笔，每一笔微薄之捐都汇聚成实实在在的爱心账本。
活动结束后，现场同步开放爱心义剪、菜刀打磨、小家电维修、公益义诊、心理健康咨询、免费法律咨询、社区志愿者招募等7项便民服务，让居民在“家门口”享受暖心关怀。
打造基层慈善综合平台 探索“商业反哺公益”长效机制
白鹤咀社区慈善超市设立于“顺君”生鲜超市内，是市慈善总会打造的慈善超市形象样板店。慈善超市采用社区与企业联建联营模式，借助规范化管理与运营优势，构建集慈善文化宣传、善款募集、物资调配、公益活动开展、志愿服务积分兑换、公益直播义卖及便民服务于一体的非营利性基层慈善综合平台。
民政服务驿站，九大便民服务一站通。作为长沙市民政驿站之一，白鹤咀社区慈善超市可提供最低生活保障家庭申请、特困人员救助供养申请、最低生活保障边缘家庭申请、临时救助申请、基本殡葬服务费用减免、经济困难老年人家庭适老化改造办理、政府购买基本养老服务申请、慈善组织认定、慈善公开募捐资格申请等九项民政服务咨询，实现居民“进一扇门、办多件事”。
四类困难群体专属权益，精准帮扶落到实处。慈善超市为社区在册的80岁以上高龄老人、低保家庭、残疾人、事实无人抚养儿童等四类困难群众提提供三大专项关爱权益：全年享受米面粮油、日用百货等部分民生品“慈善爱心价”；行动不便居民享受免费送货上门服务；每月至少开展2次免费公益便民服务。此外，80岁以上高龄老人还可享受每月1次免费理发服务；环卫工人、外卖小哥等户外工作者在小程序扫码下单，仅需8元即可享受快剪服务。
“消费即公益”模式，让日常消费变成爱心善举。慈善超市创新建立“商业反哺公益”长效机制，每季度开展集中慈善捐赠活动，每笔消费订单自动捐赠0.05元，每季度合计捐赠不低于5000元，专项支持社区慈善事业，确保社区发展基金有稳定来源，实现困难群体帮扶常态化。
慈善物资收捐，让善意在邻里间传递。慈善超市设立慈善物资收捐点，面向社区居民常态化接收米面粮油、日用百货等合规物资捐赠，捐赠物资通过社区居委会统一分发至困难家庭，全程公开透明，接受全体居民监督。
便民服务常态化，打造家门口的“暖心驿站”。慈善超市将义诊、义剪、磨刀、小家电维修、法律咨询、心理咨询等免费便民服务固定为每月常规活动；每周五上午8:00至10:00提供免费磨刀、小家电维修服务；每月2次免费法律咨询、心理咨询；超市内还免费提供。慈善超市内长期设立“清凉驿站”，免费提供饮用水、WiFi网络、雨伞、医药箱、微波炉等便民设施和休憩纳凉区域。
白鹤咀社区慈善超市的实践，是将商业活力与公益温度深度融合的社区治理新探索。从“一处暖”到“处处暖”，这一模式正为构建可持续、有温度的社区慈善生态提供可复制、可推广的鲜活样本。（湖南湘江新区咸嘉湖街道白鹤咀社区）
