为切实保障市民早晚通勤出行安全、顺畅，针对东部公交E34线大运地铁站、宝湖新村站点周一至周五早晚高峰时段客流密集、上下车易拥堵的情况，深圳东部公交龙田车队主动扛起责任，迅速部署行动，第一时间组织工作人员前往这两个重点站点，开展客流疏散与乘车秩序维护工作，全力筑牢市民出行安全屏障。
定岗值守，全方位引导服务
为确保秩序维护工作落地见效，车队工作人员每日提前抵达站点，结合早晚高峰客流特点，在站台、上下车通道等关键位置定岗值守，明确分工、各司其职，形成了全方位、无死角的引导服务网络。现场，工作人员耐心引导乘客有序排队候车，反复提醒大家严格遵守“先下后上”的乘车规则，及时劝阻拥挤、推搡等行为，从源头防范安全事故的发生。
贴心服务，让通勤更有温度
在维护秩序的同时，工作人员主动靠前服务，为前来咨询的市民提供线路查询、换乘指引等贴心帮助，细致解答各类乘车疑问，用暖心服务缓解市民早晚通勤的焦虑情绪。“每天看到他们在站台引导，心里踏实多了。”一位常在大运地铁站乘车的市民表示。
早晚高峰的坚守，是责任，更是承诺。龙田车队将持续关注客流动态，不断优化保障措施，全力守护市民安全、便捷、顺畅的出行路。
