近日，深圳市东部公交五和车队E27线路驾驶员兰大国坚守职业操守，在终点站巡检时拾获乘客遗落的华为笔记本电脑包，第一时间上交站台妥善保管，工作人员快速联系失主完璧归赵，以平凡善举传递公交文明正能量，为深圳文明城市建设增添温暖底色。
2026年7月10日，兰大国师傅完成当日营运任务，驾车抵达远洋新干线公交总站。按照车队“一趟一清扫、一趟一检查”的常态化管理要求，他对车厢开展全方位安全与物品排查工作。巡查至车厢乘客座位侧边时，一个黑色电脑包引起了他的注意。考虑到包内大概率存放贵重物品与重要工作资料，兰大国第一时间将电脑包收好，并立刻上交给当班站台工作人员登记保管。
工作人员现场清点，发现包内装有一台价值不菲的华为笔记本电脑，同时包内存放有失主身份证、工作单据等关键个人资料。为尽快联系失主，站台员仔细梳理包内纸质材料，从中找到失主张先生的联系电话，当即致电告知物品遗失情况，安抚其焦急情绪，并约定认领时间。
接到电话的张先生又惊又喜。据张先生介绍，当日乘坐E27线路出行，下车时忙于处理工作消息，匆忙之下将电脑包遗忘在车厢，直到抵达目的地才察觉，正万分焦急准备拨打公交客服热线求助，没想到站台工作人员主动联系了自己。随后张先生赶到远洋新干线总站，工作人员仔细核对身份信息、电脑型号、包内资料，确认信息完全匹配后，将完好无损的电脑包全数交还。失而复得贵重电脑，张先生连连向兰大国师傅与站台工作人员道谢，称赞东部公交驾驶员责任心强、品德高尚。
面对失主的感谢，兰大国师傅朴实表示：“公交车厢是市民出行的流动空间，保管好乘客财物是我们驾驶员分内职责。电脑里都是重要工作文件，丢了会给失主造成巨大麻烦，换作任何一位东部公交同事，都会第一时间上交、全力帮忙找回。”
据了解，东部公交长期坚持以文明服务为抓手，常态化开展职业道德、服务规范培训，严格落实车厢巡检、遗失物品登记保管、失主溯源认领全流程制度，拾金不昧、助人为乐的好人好事在各线路持续涌现。E27线路所属车队负责人表示，兰大国师傅细致负责、拾金不昧的行为，充分展现了一线公交人诚实守信、为民服务的良好精神风貌。车队将以此次暖心事迹为典型，在全体驾驶员中宣传学习，引导全员立足十米车厢践行服务初心，持续擦亮东部公交民生服务名片，用点滴善举传递城市温情。
