小小的门牌号，看似不起眼，却连着居民日常生活。快递投递、外卖送达、访客寻路都离不开门牌标识。江西省吉安市永新县西门社区茗园街部分楼栋长期缺失门牌，这一历史遗留问题，给当地居民日常生活带来实实在在的困扰，成为群众心里一桩烦心事。
2026年5月底，西门社区收到茗园街住户龙女士的诉求，反映辖区部分楼栋缺少门牌号，影响快递、外卖接收，希望社区能够统一增设楼栋门牌。接到群众反馈后，社区坚持民呼我为，第一时间对接共建帮扶单位工信局，共同研判这一历史遗留民生难题，谋划处置路径。
为充分掌握居民真实想法，广泛吸纳群众意见，2026年6月，西门社区联合工信局组织在职党员开展入户走访，走进茗园街居民家中面对面倾听诉求。工作人员一边收集门牌增设工作的意见建议，同步摸排居民其他急难愁盼，把群众的“微诉求”一一记录在册。
“经费从哪里出？门牌怎么设置？”面对居民关心的现实问题，社区没有简单拍板，而是搭建协商议事平台，让群众参与到问题解决全过程。7月24日，西门社区联合工信局举办党政群“民声半月谈”暨茗园街楼栋门牌安装议事会，把议事会场搬到居民家门口。居民代表围坐在一起踊跃建言，重点围绕项目经费等核心问题提出疑问。社区与共建单位工作人员现场开展政策解读，答疑释惑，明确门牌制作、安装全部由共建帮扶资金承担，打消居民顾虑，敲定实施方案，随即对接广告企业开展门牌定制工作。
经过前期走访调研、议事协商、物料筹备，8月18日，茗园街沿街楼栋崭新的门牌全部安装到位。醒目规范的门牌，彻底化解困扰当地居民许久的生活难题。“有了这个门牌，生活便利了许多！”看到墙上新装上的门牌，居民由衷地发出感慨，这件民生小事赢得辖区群众一致好评。
一块门牌的落地，是西门社区做实基层治理的一个缩影。近年来，西门社区不断深化“民呼我为”工作机制，用好在职党员“双报到”、党政群“民声半月谈”等基层治理载体，把议事协商落到群众家门口。聚焦群众身边一件件小事、微诉求，常态化收集梳理民意，统筹联动共建单位资源，推动民生诉求闭环处置，把群众的“呼声”转化为实实在在的“实效”。
下一步，西门社区将持续立足社区工作实际，坚持以群众需求为导向，不断完善民意收集、协商议事、落地落实的工作链条，用心用情办好群众身边民生实事，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（供稿：尹丽君）
