民生无小事，养老最关情。居家养老是亿万老年人最期盼、最基础、最普惠的民生福祉，也是基层社会治理提质增效的关键落脚点。针对老旧小区养老阵地薄弱、适老服务碎片化、民意渠道不畅通、人居环境待提升等群众急难愁盼问题，江西鹰潭双水坑社区坚持党建引领基层治理主线，立足“老有所养、老有所乐、老有所安、老有所依”民生目标，以精细化治理破题、以阵地提质赋能、以机制创新聚力、以暖心服务惠民，全方位补齐社区养老短板、优化人居生活环境、夯实基层平安根基，持续擦亮基层养老服务品牌，让老年群众在“家门口”尽享品质晚年生活，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
盘活闲置资源 提档养老阵地筑牢民生根基
阵地是服务的载体，硬件是惠民的基石。过去，双水坑社区存在养老服务场地不足、功能单一、设施简陋、服务不成体系等短板，老年群体休闲康养、文体活动、就餐陪护等需求难以得到有效保障。
为彻底破解养老服务“无阵地、不规范、碎片化”难题，社区坚持民有所呼、我有所应，主动向上对接、向内挖潜、盘活存量，依托基层治理提质专项行动，统筹整合辖区闲置资源，高标准、规范化打造升级版居家养老服务中心，全面实施专业化、人性化、适老化改造。全新的养老服务阵地功能分区清晰、配套设施完善、环境温馨宜居，集休闲休憩、文体娱乐、健康康养、助老就餐于一体，彻底告别以往临时场地狭小、功能欠缺、服务受限的局面，构建起15分钟居家养老便民服务圈。
在日常服务供给中，社区聚焦老年群体饮食安全与健康需求，严格规范助餐服务全流程管理，从食材采购、菜品搭配、烹饪加工到餐具消杀层层把关，贴合老年人膳食特点，坚持清淡营养、安全卫生、适配老年的服务标准，用心守护老年人“舌尖上的幸福”，让暖心助老服务更有温度、更有质感、更有保障。
创新议事机制 下沉治理端口办好民心实事
基层治理好不好，群众说了算。为打通民意收集、诉求处置、民生落实“最后一米”，双水坑社区创新打造“石桌议事”基层治理特色品牌，推动议事阵地从“会议室”搬到“家门口”，治理重心从“被动处置”转向“主动靠前”。
社区以党组织为核心，由党委书记牵头常态化召集党员代表、居民代表、业委会、物业、网格员等多方力量，通过围坐唠家常、面对面听民声、零距离解民忧的方式，常态化收集群众诉求、倾听民意心声、共商治理难题、共谋家园发展。依托“石桌议事”常态化机制，社区建立民生诉求台账，实行清单化管理、项目化推进、销号式整改、闭环式落实，真正实现小事不出小区、大事不出社区、矛盾就地化解，累计办结各类民生实事22件。
聚焦居民安居、出行安全、环境提质、老年休闲等核心民生需求，社区精准落地一批普惠性民生工程：在南站路1号、双水坑南苑新增居民休闲场地，丰富老年人日常文娱生活；新建标准化非机动车停车棚3处、充电端口110余个，彻底破解居民电动车充电难、充电不安全的民生痛点；全面更新老旧小区破损路灯、老旧井盖，疏通整治曙光小区地下污水管网，根治积水堵塞、异味扰民、设施老化等治理顽疾；在双水坑北苑新建休闲凉亭，为居民纳凉休憩、邻里交流、老年康养休闲提供舒适空间。一系列实打实的民生举措，持续优化辖区人居环境，让老旧小区焕发新活力，让基层治理成果真正惠及千家万户。
深耕多元调解 筑牢平安底线守护邻里和谐
平安是民生之基，和谐是治理之要。为持续优化社区治理生态、护航养老服务有序开展、营造尊老爱老、邻里和睦的宜居氛围，双水坑社区着力构建专业化、常态化、网格化矛盾纠纷调解体系。
社区择优组建由网格员、党员骨干、法律明白人、志愿者组成的专职调解队伍，聚焦邻里纠纷、噪音扰民、物业矛盾、公共区域占用等高频民生问题，坚持早排查、早介入、早疏导、早化解，以情理相融、法理兼具的方式化解小微矛盾、调和邻里隔阂、疏导群众情绪，坚决杜绝小纠纷演变为大矛盾、小问题积攒成大隐患。截至目前，社区累计成功排查化解各类基层矛盾纠纷32件，有效规范小区居住秩序、融洽邻里关系、筑牢平安防线，为辖区老年人安享晚年、居民安居乐业营造和谐稳定的基层治理环境。
提质服务体系 擦亮养老品牌绘就幸福晚景
从“有阵地”到“优服务”，从“碎片化”到“体系化”，双水坑社区持续推动养老服务与基层治理深度融合，不断完善居家养老服务体系、丰富适老服务内容、提升精细化服务水平。如今，辖区养老服务实现常态化开展、规范化运行、精准化供给，老年群众在家门口就能享受到文娱休闲、健康康养、暖心助餐、便民照料等贴心服务，基层养老从“基础保障”迈向“品质享老”。
群众的满意度，是治理成效最直观的答卷。辖区老年居民纷纷表示，社区养老阵地的升级、便民服务的落地、居住环境的改善，让晚年生活更加舒心、安心、暖心，真切感受到基层治理带来的民生温度与城市变化。
下一步，双水坑社区将持续深化党建引领基层治理，持续做优做强“石桌议事”特色治理品牌，常态化抓实人居环境提质、矛盾纠纷化解、民情诉求响应工作。不断丰富多元化、个性化、精细化适老服务供给，持续补短板、强弱项、提品质、树标杆，全力构建养老有保障、服务有温度、治理有效率、邻里有温情的现代化幸福社区，以高质量基层治理赋能高品质民生养老，为推进基层治理现代化、助力乡村振兴与基层善治筑牢坚实民生保障。（江西鹰潭月湖区东湖街道 双水坑社区：程清）
