新冠肺炎疫情发生后，为阻断传染源、切断传播途径，江苏省扬州市广陵区部分社区近日实行封闭式管理。广陵区民政局按照区疫情防控指挥部要求，多措并举做好封闭社区居民生活服务保障工作，最大限度满足居民日常生活需求，让疫情防控有速度、有力度、有温度。
一是建立“快速响应”机制。根据工作安排，区民政局建立封闭社区居民服务保障工作专班，由局长任专班主任，下设综合协调组、生活保障组、后勤保障组，协调与落实居民日常生活物品购置、心理疏导服务等。工作专班主动对接区卫健委、区医保局落实民政服务对象的医疗需求与用药保障，全力保障居民基本生活需求。
二是启动“服务跟进”任务。对封闭社区，由网格员和志愿者全面开展“敲门行动”，组建了封闭社区居民服务保障群，为辖区内各社区（村）提供了居民出入证样稿，摸清封闭点内所有人员情况，建立特殊群体名册。社区工作人员及时统计微信群中的蔬菜水果、米面油、肉蛋奶及药品、婴幼儿用品等物资需求，每天固定时间将生活用品送到每户门口或电梯口，紧急用药、冷鲜食品等第一时间送到家门，通过无接触方式逐一送到居民家中。配足、配优、配强志愿者队伍，不断充实、壮大社区一线物资配送和服务保障力量。
三是加大“扶危济困”跟踪。重点做好对特殊群体的关心关爱，提前发放各类困难群众基本生活补助和临时生活补贴共计412.5万元。优化封闭社区居民服务保障流程，提供了口罩、防护服、隔离衣、手套、面罩等防疫物资。主动采购价值19万元的米、油、面等基本生活物资，为城乡低保、低收入家庭及空巢老人等困难群众配送到位，为老年人提供送餐、送菜、代购药品等服务1600余人次，开展约2.5万次的空巢、特困、高龄等老人线上咨询。对残疾人、困境儿童及患有慢病等有就医需求的特殊人员，实行“一医一护”驻点服务，建立紧急转运绿色通道，确保全区所有困难群众在封闭式管理期间生活正常、防护到位。
