为凸显党建引领作用，激发社区自治活力，实现“同筑和美小区梦，共建民泰和顺家”的美好愿景，上海市奉贤区金汇镇泰顺社区党支部结合“我为群众办实事”实践活动，开展“金汇一家人”服务，主动了解群众、学习群众、服务群众、引导群众，注重从沉浸式服务入手，融入社区优势资源，切合社区实际需要，以精准服务居民、服务社区为目标，不断推进社区管理“精细化”。
从“台后办公到前沿窗口”，让社区服务近距离
为着力推进“我为群众办实事”，深化“金汇一家人”服务，泰顺社区党支部于4月底前打造完成了“泰东新村”党群服务亭建设，不断将社区服务窗口前移。在社区党群服务站内提供全口径服务，实行首问接待制度，午休轮岗值班，民情记录跟踪；在党群服务亭里融入“红色代办”项目，提供微心愿征集、代收快递、物业咨询等便民为民服务；在党群微家每月开展为80岁以上老年人义务理发、党代表接待、社区亲子活动等，从而形成了小区入口有党群服务亭，进入小区找得到党群微家，小区外围有社区党群服务站的“三点式”稳固格局，党群阵地前延，让社区工作更多地直面党员群众，做到为民办事面对面，提供服务近距离。
从“线下交流到线上沟通”，让社区服务更精准
为便于社区服务全覆盖，根据居民不同类型、不同年龄层次等分别建立了“泰顺户主群”“泰顺租户群”“党员共享群”“五金志愿服务群”“0-3”早教群等，针对不同居民的不同层次需求提供更有针对性的服务，居委工作人员及时在微信群中发布通知、告示等，同时也多一个开设渠道，便于居民在工作时间外有事咨询找居委，有事办理网上决。泰顺社区所辖都是动迁安置小区，老年人和来奉人员租住居多，老年人很多都没有智能手机，就将老年人的子女拉进微信群，便于同老人线下联系，同老人子女线上沟通，在线上发布社区早教信息、疫苗接种提示等，让来奉租住家庭及业主积极参与，分层分类满足各类人群的不同需求。
从“两家分管到交融一家”，让社区服务紧衔接
许多居民在办事的过程中会有居委、物业权责不清的情况，为便于居民办事，汇同汇隆物业、大飞物业建立了“转单”联系，对居民反映的情况帮助解释，相互记录，及时告知，切实解决居民“多办事、少跑腿”。同时，还积极发挥“五金”志愿者的作用，通过志愿者“楼道随手拍”“环境常巡视”“大家来找茬”的方式，将泰顺佳苑小区小包垃圾多、泰东新村窨井盖破损多、小区楼道乱停车、乱堆物等不文明乱象以照片整改前、整改后样式反映给相关物业，敦促物业加紧及时改进，通过居委找问题“开药方”、物业抓落实勤整改，两家聚合力共联手，为泰顺社区文明城区创建迎检打下坚实基础。
从“单打独斗到双向共赢”，让社区服务更贴心
社区工作从来不是光靠“单打独斗”就能做好的，还需要各方力量的调配参与，在“我为群众办实事”的共同目标下，泰顺社区党支部积极依托“汇+”党建联盟单位资源，帮助解决社区现实需求，联动泰日社区卫生服务中心开展为居民义诊、健康咨询，由金阳幼儿园为社区家庭开展“0-3”早教指导等，密切双联双进结对共建，群策群力解决困扰泰东新村河水倒灌水淹小区车库的实际问题，在区建交委领导的牵头下，多次联合相关部门进行泰东新村雨污分流项目改造座谈，针对方案细节问题深入探讨，优化改进，确保在保障小区居民安全前提下，切实将泰东新村雨污分流项目改造实事办好、落实，让社区居民实实在在感受到身边的实惠和社区服务的贴心度。
