上海市普陀区石泉路街道品尊国际小区属于高端商品房小区，自2011年起，小区一期外墙陆续出现不同程度的空鼓、开裂和脱落现象，为切实做好一期小区外墙修缮工作，品尊国际党总支将外墙修缮作为“开门第一件事”，成立修缮工作红色攻坚队，党总支书记担任队长，居委干部，党员骨干，街道职能部门，以及业主中的律师、工程师等骨干担任队员，协调解决修缮中的难题，得到了居民一致好评。
积极沟通，确保修缮顺利进行
外墙修缮期间居民不搬离居住单位，为减少施工过程中对居民产生的影响，施工前，党总支牵头，带领红色攻坚队与居民逐户协商修缮方案。针对居民反映较多的阳台漏水、渗水等问题，攻坚队员及施工方多次上门查看并调整方案。此外，党总支和居委会还督促施工方逐户列出问题清单，明确质检结果落实责任。因外墙修缮需要采用吊篮作业，所以顶楼14户居民的阳光房必须全部拆除。攻坚队在党总支书记的带领下，不分日夜，不分睛雨，多次上门与居民沟通，通过耐心细致的劝导，终于在2周内做通了居民的思想工作，14户居民都同意无偿拆除阳光房。随后，党总支书记积极协调施工方，在不影响居民的情况下，加班加点拆除阳光房并安装吊篮，确保了修缮工作的顺利进行。
搭建平台，耐心劝导协调矛盾
针对施工期间产生的矛盾，结合“四百”活动，党总支书记带领居委干部、楼组长、党员骨干一起，通过走访、微信群等方式，线上线下全面收集居民反映的问题。若问题是因施工方不文明施工造成的，党总支及时与施工单位和监理方沟通反馈，并要求第一时间整改；若问题是因居民不理解而产生的疑问，党总支书记带领楼组长和业主中的律师、工程师逐户上门，与居民耐心解释，取得其理解、支持和配合。此外，修缮期间，红色攻坚队还建立了每日接待工作制度，每天晚上7：30-11：00，队员在书记的带领下，轮班接待居民，耐心劝说，细致讲解，努力消除居民的抱怨、疑问、质疑，并在微信群内积极发声，引导正确的舆论导向。通过线上线下的快速反应、迅速处置，居民的质疑声少了，信息不对称造成的隔阂消除了，换来的是居民对施工方的理解和认可。
日夜巡逻，及时消除安全隐患
有居民担心施工中可能发生火灾、碎石掉落伤人、走夜路被施工垃圾绊倒等情况。对此，党总支以红色攻坚队员为主力，联合物业、保安、志愿者、共建单位等力量，成立了安全施工巡逻队。全方位、广覆盖、多角度地进行不定时巡逻检查，白天确保施工安全，晚上确保道路整洁和施工垃圾得到正确处理，并时刻提醒靠近施工区域的居民提高警惕。如某次巡逻中，队员发现居民的窗玻璃被吊篮撞碎，玻璃碎渣散落一地，队员及时联系施工方对碎渣进行清理，并设置了安全警示牌，告知楼下居民绕行。随后，通过居委干部联系到了该户居民，并安排维修师傅于当天上门安装配置玻璃，问题得以圆满解决。最终，在各方努力下，品尊国际一期外墙修缮工程于今年6月顺利完工，期间，红色攻坚队所付出的努力得到了居民的一致好评。居民杨阿姨表示：“施工期间看到党员骨干在书记的带领下，不分白天黑夜的巡逻值守，深受感动。社区的建设不能光靠别人，今后我也要积极参与到小区建设中。”
现如今，党总支正在积极总结修缮中好的做法，下一步，将依托社区的达人们，通过楼道美化、楼组联谊等活动，将品尊建设成更加美好的新家园。
