近年来，平湖市积极打造老年友好型社会，围绕老年人“出行难”“吃饭难”“求助难”等问题深入探索，以多元举措满足不同老年群众个性化需求，大力推进居住环境优、服务响应快、专业服务准的工作格局，确保共富路上“不落一人”。
一是“普惠+定制”推进适老化改造。聚焦我市多层小区老年住户多、电梯设施缺乏的特点，创新谋划实施“转角有爱”楼道休息椅项目，在全市主城区46个老旧小区老年人较为集中的楼道，选取中间楼层安装2060套楼道休息椅，让出行老人在上下楼时可以中途歇脚。连续3年面向低保、特困家庭老年人提供“一户一策”适老化改造，围绕“如厕洗澡、室内行走、居家安全”等五方面日常生活场景，提供安全扶手、防滑缓坡、水电管网配套等服务，为382户困难老年人家庭改善居住环境，提升安全指数。
二是“阵地+服务”构建全覆盖网络。在全市8个镇街道，114个村社区实现居家养老服务点全覆盖基础上，加快推进老年食堂、康复辅具租售中心等场地建设，建成老年食堂7家，服务超过80%的村社区，初步构建市镇村三级康复辅具租售服务网络，服务失能半失能老年人近1000人次。在嘉兴地区率先探索建设小区养老服务驿站，推进养老服务资源进一步下沉，建成启用站点10个，整合社会组织、卫生站、爱心公益等服务资源，一站式提供棋牌、舞蹈等趣味活动、健康体检、老年电大教学等综合服务。
三是“线上+线下”提供全天候服务。深化全国首批智慧健康养老示范基地创建成果，有效发挥“金平湖智慧健康养老服务平台”功能，发放全天候智能监护设备1640件，提供24小时在线电话热线服务，提供应急指挥、远程监护等养老服务近8万人次。通过“微信小程序”实现助餐、助洁、辅具、助安等社会服务商实时在线“接单”，方便老年人及家属按需选择。常态化配备村社区干部、社会组织人员、网格员、志愿者等近200名服务人员，组建“银发志愿服务队”“广场舞大妈”等近20个老年互助组织，推进老有所为。
