一是建立主动发现机制。依托现有养老信息平台，对独居老年人开展全面摸底排查，重点排查健康状况、经济收入、家庭成员等情况，摸清其在生活照料、应急救助、精神慰藉、健康保健、文体活动等方面的实际需求，建立关爱服务台账，做到“一人一档”。将独居老年人关爱服务纳入社区网格化管理，打造15分钟养老服务圈，建立网格员、助老员、亲属近邻关爱服务独居老年人“1+1+1”主动发现机制。二是健全关爱服务体系。城市依托社区组织及养老服务站、家政服务企业、社会工作站等开展独居老年人关爱服务，通过提供助餐和日间照料、编发服务指南、设立热线电话等方式，为他们居家养老提供方便。农村地区依托村“两委”、邻里互助、养老服务三级中心等力量，构建乡镇牵头，村民委员会、基层老年协会或养老服务三级中心等组织，低龄健康老年人、农村留守妇女等广泛参与的农村互助养老服务格局。三是开展关爱志愿服务。引导专业志愿者和志愿服务组织为独居老年人提供探视走访、心理抚慰、健康咨询等志愿服务。倡导鼓励国家机关工作人员、企事业单位职工、社区志愿者和在校学生参加为老志愿服务。建立完善“马鞍山爱心时间银行”、“爱心超市”等为老志愿服务时间储蓄机制和其他志愿服务激励机制，提升独居老年人关爱服务水平。
