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河北石家庄:“小社九助”打通为民服务“最后一米”

“我觉得自己特别幸福啊,不花钱就能吃到午餐,比我自己做的好吃。”在河北省石家庄市新华区赵陵铺路街道星河御城社区的“小社助老公益餐厅”内,80岁的张阿姨和姐妹们用完餐后,感到很满意,脸上洋溢着幸福的笑容。

让张阿姨高兴的不仅是餐厅,“社工还给了我一张爱心对接卡,社区的老邻居们隔三差五就陪我聊天解闷,真好。”张阿姨说。

张阿姨所体会到的“小社助老公益餐厅”和社会工作服务都是石家庄市“小社助老”中的服务项目。近年来,石家庄市高标准推进乡镇(街道)社会工作站建设,全力打造“小社来帮忙”和“小社九助”特色服务项目,使社会工作站成为承接基层民政服务职能的大平台、服务基层群众的大阵地。截至目前,全市建成社会工作指导服务中心19个,乡镇(街道)社会工作站178个,社会工作室849个。

“居民有困难,小社来帮忙”已经成为石家庄市基层治理的一张亮丽名片。

“小社助老”:

老吾老以及人之老

子女不在身边、身体状况欠佳、常年独居,像张阿姨这样的老年人不在少数。驻新华区赵陵铺路街道社会工作站的社工在市民政局的指导下,精心策划并打造了“小社助老公益餐厅”特色项目,以“专业社工+公益慈善+志愿者”为运营机制,通过链接社会慈善资源注入,社工督导规范模式,志愿者执行等,为辖区特殊困难老人提供了公益助餐服务。
为完善社区居家养老服务网络,开展独居、空巢、特困老年人巡访评估、生活照顾、精神慰藉等服务。石家庄各乡镇(街道)社会工作站依据社区需求,打造了一系列“小社助老”品牌项目,“小社助老·拐杖行动”打造社区“一对一”帮扶体系,“小社助老帮帮团”整合社区供需资源库,发挥志愿者力量,为出门不方便的老人提供代买代办、陪同就医等服务,一系列举措在帮老年人解决实际问题的同时,营造出浓厚的“敬老爱老”氛围。
据不完全统计,全市“小社助老”活动,直接服务老年人8000多人,注册志愿者2万多人,发布为老志愿服务项目600多项,累计登记志愿服务时长超13万个小时。

“小社助幼”:

幼吾幼以及人之幼

鹿泉区获鹿镇内有很多家庭,家长往往下午六点甚至七点后才能下班回到家,为了解决孩子的安全、学习及看管问题,获鹿镇社会工作站充分链接各类资源,开展“小社助小·五点钟课堂”特色服务,于每个工作日下午五点到七点开放,组织近20人的辖区内志愿者团队,为孩子们开展课业辅导、兴趣培养、传统文化教育等活动。
在石家庄,类似“五点钟课堂”这样的助小特色服务还有很多,各社会工作站充分发挥社会工作优势,全面参与儿童关爱保护服务。有面向困境、留守儿童的“小社助小·成长伙伴”项目,通过爱心陪伴、悉心呵护,引导其成长;有面向外来务工子女的“玩具成长体验馆”,帮助流动儿童玩中学、学中玩,拥有快乐的童年体验……关爱儿童的同时,有效推动了社区教育的创新。

“小社助农”:

乡村振兴有“小社”

近日,赞皇县黄北坪乡迎来了一群“寻宝团”,他们是桥西区乐享社会工作组织的“小社助农·乡村寻宝”队伍。由爱心企业、组织骨干、旅游博主等组成的寻宝团,来这里为村民宣传、推销农副产品。
松会村是白草坪水库移民村,以葡萄种植为主,葡萄品种多样,种植面积1000余亩;东沟村在扶贫干部的带领下,开展生态黑猪和太行山鸡养殖工作。“寻宝团”累计为赞皇县链接价值30万元物资,帮助当地售出50余万元农产品。此次的“乡村寻宝”行动,是要在葡萄和黑猪、山鸡收获前进行生态旅游宣传,为下一步社区走进乡村、农产品点对点进社区做铺垫。
为巩固脱贫攻坚成果,促进城乡融合、助农赋能、服务农村困境人群,石家庄民政局通过购买服务方式,在井陉、赞皇、鹿泉等地开展社工助力乡村振兴特色项目,积极链接社会资源,助力乡村振兴事业。

“小社助困”:

脱困路上不落下一个人

困难群体是社会工作最为关注的服务对象之一,石家庄市民政局以聚焦特殊人群为服务对象,设立了“小社助困·社区微工厂”项目,力争打造为社区困难家庭、随迁老人、残疾人群提供就业机会的一体化公益服务平台,通过平台提升社区居民参与,促进社区融合,实现困难群众帮扶与创新基层治理的双重价值。
经过近三年的运营推广,“社区微工厂”已经实现了更大范围的复制和推广,一方面拓展了多类别服务产品,形成“微工厂”资源库;另一方面形成“微工厂”标准化运营指引,招募“微工厂”合作社区、合作机构。目前,“微工厂”已实现裕华区、长安区、新华区等多个社区的试点运营,带动数百人实现每月300-1000元不等的经济增收。
裕华区社会工作指导服务中心开展“小社助困·暖心小棉袄”服务项目,利用“社工+心理志愿者”的模式,从个体、家庭到社区层面为计生困难家庭赋权增能,截至目前,通过个体关爱、正面课堂、联谊活动等形式服务300余人次,裕华区裕东一社区、燕港新村、朗菲园社区、方北新村、九里庭院等10多个社区的失独老人从中受益。
                                              石家庄市“小社九助”进社区活动。河北省民政厅供图

“小社助残”:

请让我来帮助你

自闭症群体属于残疾人一类,是备受关注的一个群体,以石家庄市桥西区为例,年龄在六周岁以下的享受政府补助的自闭症患者有186名。为了更有针对性地帮助自闭症患儿及其家庭,育心社工在南长街道建成“小社助残·孤独症喘息服务站”,整合河北省儿童医院、石家庄市八院等优秀医疗资源以及专业志愿者组建自闭症关爱团队,面向自闭症患儿开展个案服务,促进服务对象语言、动作等功能的恢复;面向患者家庭开展小组活动,帮助家庭增能和减压;面向社区开展宣传活动,帮助民众科学认知这一疾病,科学认知、及时诊断与预防。一年时间,走访家庭、单位近400家,直接服务近2000人次。
关心关爱残疾人群体是构建和谐社会不可或缺的部分,社工参与社区残障人士服务,开展了“小社助残·无障出行”特色服务,重点解决社区残疾人出行难的问题,通过倡导改善社区环境,培育社区“搭把手”志愿服务队等形式,一方面解决残疾人出行难题,一方面帮助社区残疾人走出家门,更好地融入社区。

“小社助和”:

邻里互助 为爱守候

为推动和谐社区建设,石家庄市左邻右里志愿服务中心定期组织开展“小社助和·百场公益进社区”服务,组织近20家爱心单位和社区内组织围绕社区生活的方方面面,如健康义诊、法律咨询、图书募捐、公益课堂等,为居民提供志愿服务,同时也借此机会打造“邻里帮”互助组织,推动和谐社区的治理。
家以和为贵,作为组成社会的一个小单元,家庭的和谐至关重要,栾城区开展“小社助和·为爱守候”项目,搭建“政府、家庭、社会工作者、志愿者”为一体的服务平台,聚焦婚姻家庭调解,运用个案工作、家庭辅导、心理辅导等专业方法开展服务,得到家庭及社会的广泛好评。

“小社助家”:

让家庭充满温暖

将家庭问题的解决转化为社区治理微观实策,积极探索以家庭为前哨的社区治理路径。通过开展“父母成长营”“妇女微家”等家庭建设活动,注重家庭、家教、家风结合,提升家庭发展功能,营造社区“家文化”。
结合一些困境家庭的需求,栾城区还开展“小社助家·四轮有爱”特色项目,组织志愿者,为有需求的困境家庭提供免费车辆,开展爱心送考、爱心送医、爱心出行等服务。自启动以来,参与服务人员100余人,发送车辆60余辆,服务2000多人次。

石家庄“小社来帮忙”启动仪式。河北省民政厅供图

 

“小社助美”:

各美其美 美美与共

“小社助美”以打造宜居社区、和谐环境为主要目标,发挥社会工作参与基层治理优势,带动社区居民和志愿者参与社区环境治理,美化社区环境,营造“各美其美,美美与共”的社会氛围。
赵佗路街道社会工作站开展“小社助美·社区花园”特色项目,采取居民通过沟通协商议事机制,对社区空地建设、团队分工、资源分配等实施管理,同时开展种植技术交流、花园反哺等活动,以期打造鲜活的社区治理阵地,培育公共精神空间,让社区景美,人更美。
康元社工打造“小社助美·美丽公约绿丝带”特色服务项目,以“社工引领志愿者”的模式开展“垃圾分类,文明有我”“身边垃圾,随手捡拾”“变废为宝”“美丽社区,你我共建”等不同主题的社区活动,一年时间,服务足迹涉及红星、八五零、工人街、金马等20多个社区,志愿者团队从最初的十几人增长到近200人。

“小社助善”:

为善最乐 人人向善

为营造“人人向善”的社会公益氛围,鹿泉区社会工作指导服务中心推出“小社助善·老伙伴志愿行”特色服务项目。项目引入“时间银行”机制,倡导“服务今天,享受明天”的理念,鼓励年轻人、身体健康的老人等加入“老伙伴”志愿服务队,采取“时间储蓄”的方式,利用闲暇时间为有需要的长者提供服务,当他们需要服务的时候可提取自己累计的服务时间,以获得其他志愿者的照料或者兑换礼品。
每逢节假日,都可以见到裕华区社工开展的“小社助善·街头公益角”特色服务。街头“公益角”是露天的公益市场,本土的公益组织每个周末在街头、公园、商城等人流量较大的公共场所,组团外展,与公众面对面交流。目前,首批“公益角”已建成,分布在裕华区10个公园、5个商圈。每个“公益角”都有近20项公益项目进行展示并动态更新,以此实现扩大项目影响、招募志愿者、链接资源的目标。
道阻且长,行则将至。
随着社会工作服务领域越来越广,石家庄市立足大格局、大融合、大拓展,搭建慈善、社工与志愿者“三位一体”的综合性服务平台,聚焦基层群众多元化需求,精心谋划推动多个有资源支撑、有覆盖规模、有服务特色的社会工作特色项目。截至目前,全市注册社会工作机构118家,全市获得社会工作资格证书2722人,专业社会工作人才15810人,专业社会工作岗位约9500个。
“一轮明月,还要满天星斗”,石家庄市社会工作与慈善事业、志愿服务融合发展,一大批“小社”和社区志愿者扎根一线,聚焦特殊群体,聚焦群众关切,切实解决基层群众“急难愁盼”问题,打通为民服务的“最后一米”,以“小社九助”为代表的社会工作特色化发展模式将开出更加绚丽的花朵,结出更多新硕果。
来源:人民网
记者:祝龙超
编辑:魏敬专  校对:高龙
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