近年来，滁州市积极践行“民政为民、民政爱民”工作理念，聚焦特殊群体、聚焦群众关切，统筹协调各方面救助力量，全面落实社会救助体系中各项政策措施，编密织牢农村低保、特困人员供养、临时救急解难“保障网”，切实保障好困难群众基本生活，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
强建设。出台《滁州市低收入人口认定和救助工作实施办法》，加快“8+1+N”的分层分类社会救助体系建设，以基本生活保障为基础，以专项救助为拓展，以急难救助为辅助，以社会力量参与为补充，立足民政职责，全面做好城乡低保、特困供养、临时救助等专项救助工作；建立全市社会兜底救助工作机制，健全托底救助体系，因人因户综合施策，全面实现动态管理下的应保尽保和分类施保。截至目前，全市共保障城乡低保对象12.8万人，特困供养对象2.3万人，临时救助8692人次，发放各类保障金约5.3亿元。
优服务。全力推出“互联网+社会救助”，群众通过手机微信关注“滁州民政”公众号或登录“皖事通”APP搜索“皖救一点通”，即可自主提交救助求助，实现救助申请“足不出户”；积极推进社会救助大数据信息系统与财政惠农补贴资金“一卡通”系统和社会保障卡“一卡通”的系统对接，实现业务经办、动态管理、统计分析、资金发放全程闭环管理。今年以来，累计办理线上救助申请150余件。
建平台。建立完善低收入人口动态监测信息平台，通过大数据比对等手段对低收入人口开展常态化监测，及时预警发现可能需要救助的低收入人口，目前已实现11个部门数据比对和信息共享，汇集数据591万条，预警信息4.7万条，形成监测预警长效机制。针对预警信息全面开展摸底排查，通过自主申报、入户走访、热线反映、数据比对等方式，广泛动员基层干部、村级组织、社会救助协理员、社会工作者等，走进村（社区），及时将符合救助政策人员纳入兜底保障范围。今年以来，新增低保对象3455户5432人。
严监管。在门户网站和村（社区），对低保标准、低保对象等相关信息进行长期末端公示，设立社会救助、投诉举报热线电话和邮箱，畅通求助、举报渠道，接受举报投诉和为群众提供政策咨询，形成上下联动的快速响应机制，切实提高回应、解决群众诉求的能力和水平。截至目前，共收到求助21人次、政策咨询198人次，投诉举报线索8条，现已全部办结。
