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互助结对、上门服务!浦东周浦镇贴心守护社区“老宝贝”

前段时间,寒潮抵达上海,浦东新区周浦镇积极响应、提前部署,做好寒潮期间老年群体的防寒保暖工作,织密服务“关爱网”,守护“老宝贝”们温暖过冬。

一、互助结对,“小”电话里的“大”关爱

“阿妈,最近天太冷,你尽量不要外出,有什么需要和我讲,我给你送来。”日前,周浦镇老伙伴志愿者张阿姨看到天气预报后,及时致电结对的陈奶奶,了解老人的实际需求。

陈奶奶平时独自一人住在中虹佳园小区,接到志愿者的电话感到十分暖心。她告诉张阿姨:“我蛮好的,听到你的声音就很高兴了。天气冷了,这几天除了老毛病关节炎有点发作,其他都挺好的。”

得知陈奶奶情况后,张阿姨第一时间为老人送去了手套和护膝,并再次叮嘱老人:“这几天天冷路上都结冰了,自己一个人尽量不要出门了,如果有配药、买菜这方面的需求,可以跟我或者居委社工讲,我们会帮忙。”面对志愿者的暖心行为,陈奶奶激动地说:“我虽然一个人住,但一直有人关心着,好像生活在大家庭里一样温暖。”

据悉,前期,周浦镇已提前召开老伙伴志愿者组长工作会议,要求镇内200余名志愿者们在寒潮期间加强对全镇1010位结对老人的关心关爱力度,将原来每周2次的关爱频率提高至每日1次,以便及时发现老人的实际需求。

“我们提前准备了一批手套、护膝等御寒物品,如果老人有需要,志愿者可以及时送上门,其他包括代配药、代买菜等需求,我们也会想方设法为老人提供服务。”周浦镇社区办负责人表示。

二、上门服务,“近”享冬日里的“暖”意

老人们如何温暖过冬?经过调研,助餐与助医是寒潮期间老人面临的主要需求。为此,周浦镇内各社区食堂的送餐员按照就近原则,每天将餐食分2个批次、2个点位精准配送上门,减少配餐时间;同时,送餐车也做了“保温箱+保温棉”的双重保护,让老人们都能吃上热气腾腾的饭菜。

此外,为了满足特殊困难老人的基础性配药需求,周浦镇政府联合国龙医院、知音医院等党建联建单位,在部分居民区试点开展“家门口”配药服务。周浦社区卫生服务中心也加大了银乐湾综合为老服务中心、各村卫生服务站的药物储备。

虽然室外气温较低,但周浦镇各老年活动室、养老服务机构场所仍正常开放,且室内一片暖意融融,为前来活动的老人筑牢温暖防线。

春节将至,周浦镇还为1500名社区高龄和孤寡老人送去了节日慰问,各居村工作人员也以此为契机上门了解老人的日常情况和生活需求,并加大楼道巡查力度,清理楼道内的杂物、废弃物和违规停放的自行车、电动车等,确保楼道的畅通和安全。

周浦镇社区办负责人表示,“我们还借助科技助老平台,保证‘一键通’紧急呼叫、为老服务热线等联系渠道24小时通畅,对于老年人紧急诉求做到及时响应、有效回应。”

 

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