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江西上饶四十八镇:疏通“惹祸”水沟 畅通群众“心渠”

“非常感谢四十八镇‘E呼即办’的工作人员,这次多亏了他们,困扰了我们两家两年的排水沟纠纷在今天终于得到了解决。畅通的是沟渠,更是‘心渠’。”家住江西省上饶市广信区四十八镇鄱阳社区桥东组的黄先生说道。

 

10月21日,四十八镇“E呼即办”工作专班接到鄱阳社区桥东组的黄先生反映,自家门后有一条公共水沟,他一直使用该水沟进行日常自然排水,但邻居老付经常把一些乱石丢进水沟进行填埋,如遇大雨,就会导致自然流水排放受阻,给生活造成不便,且有一定的安全隐患,多次协商无果,无奈之下,拨打了该镇“E呼即办”热线,希望问题能得到妥善解决。

 

该镇“E呼即办”应急处置工作人员接到工单后,立即入户了解并核查处置。经核实,该公共水沟早年已废弃,老付以自家房屋地势最低,上游生活排水一直流入自家门前为由,拒绝接受调解和清理乱石,双方因此发生争吵,两家关系一度紧张。

“大家都是一个村子的人,平日里低头不见抬头见,互相之间也有帮衬,别因为这点事儿伤了和气。”在了解到基本情况后,该镇“E呼即办”应急处置工作人员采用“背对背”调解方式,向双方讲起“六尺巷”的典故,并向双方讲明“远亲不如近邻、近邻不抵对门”的道理。镇村干部先后四次上门调解,对事件的前因后果、调解利弊进行逐一分析,倡导双方换位思考,站在对方的立场上,理解对方的难处,最后双方达成和解。至此,一起邻里间的排水纠纷圆满化解,两家终于握手言和。

小事连着民生,民生连着民心。一直以来,该镇秉承“民生事、无小事”的原则,把“E呼即办”作为送上门的群众工作,切实将群众反映的“关键小事”当作“心头大事”来办,以做好“暖心实事”助推解决“民生大事”。(夏玉红 李后鹏 张赟)

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