在城市化进程中，部分流动家庭因突发变故陷入困境却难寻政策帮扶出口，社区联合社工以“资源转化者”角色破解这一难题，通过跨系统协作机制，成功为困境家庭激活“沉睡”的救助政策。
3月，某校学生家庭因突发重病危机致贫，在申请救助时由于家庭成员分属不同行政区居住，政策申领遭遇属地管理壁垒。针对这一难题，社区联合社工联动南山、福田、龙岗、罗湖四区社区民政部门，精准锁定政策适配方案，完成从材料梳理、手续督办到2800元救助金到账的全流程衔接。期间还发掘企业专项帮扶资源，帮助困境人员建立了基本的正式求助渠道信息和培养了资源获取能力。
此外为困境家庭提供心理支持，帮助他们重塑生活信心，使家庭成员从最初因家庭变故产生的情绪低落抑郁到用可视化的能力成长对冲“无用论”的自我否定，将对亲人的回忆转化为成长动力。（通讯员：张金梅 刘玉菲）
