2025年6月，在伊金霍洛旗阿勒腾席热镇查干庙村的调解室里，一场特殊的"云调解"正在上演。这里，没有传统法庭的庄严肃穆，却有着科技带来的便捷与高效。
牧民李某与妻子本感情和睦，丈夫为养家常年进城务工，难以兼顾家庭责任，家中事情都由妻子一人照料，时间久了便产生矛盾。妻子期望男方能多抽出时间陪伴自己和家人，丈夫觉得自己在外辛苦工作赚钱养家更重要。随着矛盾持续积累，争吵激烈，二人觉得感情难以维持，最终决定离婚。然而在离婚过程中，双方在家庭共同财产分割以及债权债务处理问题上存在严重分歧，无法自行达成共识，于是向伊金霍洛旗阿勒腾席热镇人民调解委员会申请调解。由于语言不通与法律知识储备不足，村委工作人员不能给予合适的法律援助。村长了解该情况后在矛盾纠纷调处室对当事人开展联合调解进行调解工作，劝说一番后双方还在气头。村长在查阅"石榴籽司法AI"平台案例库后，建议二人试试“云端调解”，使用我们团队研发的“蒙汉双语调解平台”。我们团队成员向夫妻二人及在场人员介绍了平台的工作原理，并进行手机端网页操作演示工作，即便远隔千里，也能轻松使用我们平台解决语言不通的法律问题。
图为李某夫妻二人婚姻纠纷 王一丹供图
李某握着手机，屏幕那头，内蒙古大学法学院研发的"石榴籽司法AI"平台调解员正用流利的蒙语为他剖析《民法典》婚姻家庭编的条款。调解员耐心向这对牧民夫妻讲解法条，还劝解开导在气头上的妻子，给予适当的人文关怀。工作人员就家庭矛盾纠纷前因后果进行梳理分析，找出内心症结所在，释法析理，对夫妻进行心理疏导，耐心劝慰。同时积极引导当事人主动说出矛盾根源、释放负面情绪。调解人员引导双方回忆曾经的美好时光，尝试唤起他们之间的情感联系。从亲情角度出发，劝说二人应妥善处理矛盾，避免因冲动做出让自己后悔的决定。经过多次调解，双方都认识到是各自在情绪上、行为上有些过激，最后双方互相致歉。调解人员借此机会详细解读《中华人民共和国民法典》中关于离婚财产分割和债权债务处理的规定，让双方明确各自的权利和义务。同时，调解人员引导双方反思自己在婚姻中的行为，希望他们能够相互理解、相互包容。
图为项目人员前往鄂尔多斯出站图 王一丹供图
“这个平台简直就是我们的‘数字调解员’！”村支书杨雄（化名）站在一旁，看着这一幕，不由自主地发出由衷的感慨。在当地，由于地理位置偏远、信息相对闭塞，不少牧民对法律条文知之甚少。再加上语言上的障碍，他们与外界的沟通变得困难重重。一些本可以轻松化解的小事，常常因为这些原因被拖延成棘手的大事，甚至引发更大的矛盾和冲突。而“石榴籽司法AI”平台的出现，就像是一场及时雨，为这片土地带来了新的生机与活力。它不仅具备实时翻译功能，让牧民们能够无障碍地与调解员交流，还专门打造了民族特色案例库。这个案例库里收录了上百件涉及牧区纠纷的经典判例，每一个判例都像是一盏明灯，为调解工作提供了坚实的数据支撑，让调解员们在处理纠纷时能够更加得心应手。
这场持续3小时的“婚姻危机”通过“云端”成功解决，不仅让当事人双方满意，也为当地的调解工作树立了榜样，我们平台的一小步，让更多的人看到了科技在法律调解中的巨大潜力。（通讯员：王一丹）
