2025年8月27日至28日，西安市雁塔区电子城街道科创路社区紧密围绕提升社区治理效能、增进民生福祉的目标，策划举办了“赋能志愿先锋 共建美好科创”志愿者赋能活动，此次活动以“百千万”工作法为指引，从强技能、聚合力、惠民生三方面激活社区志愿力量。为推动社区治理体系和治理能力现代化注入强劲动力。
8月27日：启幕赋能，“百事帮”筑基
活动首日，科创路社区会议室氛围热烈。开场环节，社区书记致辞，强调此次活动是提升志愿者能力、推动“百事帮”发挥作用的动员令，称志愿者是社区基层治理的重要力量，此次赋能课程的目的就是期望大家都能成为“能服务、善服务”的先锋。随后，社区书记为“星创暖邻”志愿服务队之下的“创艺银龄”文体志愿服务队和“最美女工”志愿服务队授旗，这两支队伍将为邻里互助服务增添色彩。
授旗仪式后，社区邀请的专业老师为在场志愿者带来《社区志愿服务核心技能培训》课程。针对社区工作的多种复杂场景，老师讲解矛盾调解技巧，如面对楼道杂物堆放、噪音干扰等问题，要“先倾听、再共情、后解决”；应急处理预案方面，针对免费体检、公益理发等便民活动，拆解老人低血糖、物资短缺、现场秩序混乱等突发情况应对方案；特殊服务方面，围绕老人、残障居民等群体，分享服务注意事项与心理疏导基础。
课程结束后，志愿者代表王阿姨分享感悟说：“我们创艺银龄志愿服务队一定会紧紧跟着科创路社区党总支的步伐，做好志愿服务工作，更好的为大家服务，只要有需要，我们随叫随到”。
8月28日：进阶赋能，“千户访”聚力
次日活动聚焦“千户访”，提升志愿者“软实力”。多媒体培训师与社区工作者联合带来《“千户访”精准帮扶与影像记录实操课》。社区工作者讲解“千户访”工作要求，包括排查特殊家庭信息、制定帮扶计划，分享沟通技巧；多媒体培训师传授影像记录技巧，如用“三分法构图”拍摄帮扶场景、“聚焦手和脸”捕捉温情瞬间，还讲解手机剪辑APP操作，分享音量平衡方法，帮助志愿者们更好记录帮扶故事。
课程结束后，志愿者分组模拟“千户访”场景，练习沟通与拍摄技巧，互相交流经验。
以“万家和”为终，构建共治格局
本次赋能活动更将“万家和”作为最终目标融入活动全程。“百事帮”化解邻里小事，“千户访”精准帮扶特殊家挺，最终都要通过“万家和”平台解决社区热点难点问题。活动明确志愿者在社区日常活动及调解工作中既是诉求收集者，也是协商参与者，鼓励其收集问题并参与议事讨论，为社区治理建言献策。
两天的赋能活动虽结束，但科创路社区将继续庞大社区志愿者队伍，不断吸纳各种人才、资源，为居民提供更好的志愿服务。未来，科创路社区将持续深化“百事帮”邻里互助机制，壮大“千户访”队伍，建立“万家和”美好图景，以“百千万”工作法为有力抓手，坚定不移推进基层工作细化、深化，不断提升社区治理水平，用实际行动诠释“人民至上”的基本理念。
