为进一步提升志愿者骨干的服务能力，夯实壆岗社区志愿服务人才基础，近日，一场为期五节的“益起赋能”志愿者骨干能力提升小组活动圆满结束。本次小组以“需求发掘—方案策划—实践演练”为核心脉络，吸引了15名社区志愿者骨干参与。
活动初期，社工通过自我介绍、制定小组契约明确活动准则，借助“志愿故事接龙”破冰游戏拉近组员距离。随后围绕“居民需求导向”“社区发展导向”两大方向，结合案例讲解社区资源发掘与需求分析方法，组织组员分组梳理出社区资源清单与需求清单，为后续志愿服务筑牢理论根基。
活动中期聚焦技能实操，社工通过“护气球”“抛接水瓶”等互动游戏强化组员协作意识，针对部分组员对策划技能的认知偏差及时疏导。同时系统讲解重要紧急四象限法则与活动策划要素，引导组员结合前期清单头脑风暴，选定志愿服务主题并完成方案初稿。线上投票后，“以爱筑家、以和润心”共建幸福和谐家庭活动方案脱颖而出，社工组织组员针对分工安排、收尾分享等核心场景开展模拟演练，全程提供专业指导，助力组员将理论转化为实操能力。
活动后期，社工串联起从需求发掘、方案策划到模拟演练的全流程脉络，引入4F引导分享法，带领组员畅谈参与感受、梳理活动亮点与待优化细节。分享环节中，一位志愿者感慨：“通过这次的学习，让我真正的了解到活动中的每一个细节都非常重要，需要策划人员周全考虑到，才能让一场活动完美进行。”大家纷纷认同，直言不仅掌握了志愿服务的专业方法，更收获了志同道合的伙伴与协作的快乐。
此次小组活动的开展，有效提升了志愿者骨干的综合服务能力，搭建起志愿者交流协作的平台。下一步，社工将持续跟进方案落地情况，推动志愿服务精准化、常态化开展，为构建和谐社区注入更多志愿力量。
撰稿人：深圳市宝安区慧家社会事务服务中心/刘美玲
