夜幕低垂,苏州工业园区唯正社区的六个商业广场霓虹璀璨,人流如织。不同于往日的是,一支身着统一标识服装的队伍正迈着整齐步伐穿梭其间:他们俯身清理楼道杂物,细致检查商铺消防设施,热情维护商圈环境秩序,遇有突发情况便迅速联动处置 —— 这便是唯正社区为破解开放式街区治理难题,精心打造的“唯正义警突击队”。这支由辅警、物业、商户、居民志愿者组成的队伍,以志愿之名守护平安,用脚步丈量责任,让基层治理焕发新生机。

破局 “碎片化” 治理 义警队伍应需而生
唯正社区作为典型的开放式社区,六个商业广场日均人流量超万人次,加之出租房密集、流动人口多,治安巡逻、安全监管、矛盾调解等工作面临多重挑战。此前,民警、社工、物业三方力量各自为战:民警巡逻难以覆盖全部背街小巷,社工缺乏安全隐患排查专业能力,物业仅负责小区内部管理,“碎片化” 治理导致部分区域成为巡查盲区,问题处置效率亟待提升。
民生诉求便是治理方向。为破解这一困境,唯正社区以 “警格 + 网格”深度融合为核心,联合警务室牵头倡议,向辖区物业公司发出组建志愿平安队伍的倡议。一呼之下,应者云集。一支7人骨干力量迅速集结,他们中有经验老到的退役安保人员,有善于沟通的楼栋管家,还有对角角落落了如指掌的“活地图”。这样一支由社区统筹、警方向导、物业支持、居民参与的 “唯正义警突击队”应运而生,为社区治理注入新鲜血液。
“理论 + 实操” 淬炼 打造平安守护尖兵
“拉灭火器时要注意瓶身朝向,拔销后对准火源根部喷射……”在唯正社区警务室的培训现场,民警正手把手指导义警队员实操消防器材。为让队伍具备守护平安的硬实力,警务室建立 “按需定制”的培训机制,以“理论 + 实操”双轨模式,为队员量身打造全场景能力提升课程。

培训内容紧扣工作实际:“治安巡逻路线规划”课程结合电子地图,传授 “错峰巡逻”“重点区域蹲守”等实战技巧,减少巡查盲区;“应急事件处置”通过情景模拟,让队员演练突发疾病救助、纠纷调解、可疑人员排查等场景,夯实心肺复苏、伤口包扎等急救技能;“反诈知识普及”则结合高发案例,教队员识别各类骗局,让他们成为社区反诈“移动宣传员”。常态化培训让义警队员从 “志愿新手”成长为“平安尖兵”,为社区安全筑牢技能根基。
三维机制筑防线 烟火街区重归祥和
“发现君地商务广场某烧烤店消防通道堆放杂物,已拍照报备!”深夜的社区工作群里,义警队员的消息及时发出,社区、物业、民警迅速联动,半小时内便完成隐患整改。这背后,是唯正社区建立的 “日巡夜查 + 即时报备 + 联动处置”三维工作机制在发挥作用。

每日四小时全区域巡查是义警的“规定动作”,餐饮门店的燃气管道、公寓楼的消防通道、商业街区的夜间安防,每一个细节都逃不过队员的“火眼金睛”。“即时报备”确保隐患信息传递 “零延迟”,“联动处置”实现多方力量高效协同,让 “早发现、早处置”成为现实。针对烧烤一条街曾频发的酒后争执问题,义警组建专项巡逻组,与民警、物业联合开展夜间守护,提醒商户规范经营、劝阻过激行为,如今的烧烤街重拾烟火气与祥和,居民夜间出行更安心。
如今的唯正社区,开放式街区的治理 “痛点”已转化为 “亮点”,“分钟级”响应机制让问题处置效率大幅提升,居民安全感与满意度持续攀升。下一步,社区将完善义警管理制度,增设技能培训与评优机制,拓展健康义诊等志愿服务领域。唯正义警们用志愿微光汇聚成治理暖流,不仅守护着社区的平安稳定,更书写着共建、共治、共享的基层治理新篇章,为开放式街区治理提供了可复制、可推广的 “唯正经验”。(许怡雯)
