湖南省长沙市开福区秀峰街道湘民社区辖区内有两所中学，三所幼儿园，2万多人口中，青少年占比超35%。校园安全、周边环境治理、青少年关爱、陪读家庭融入等成为社区治理的难题，如何解？“子渊班”亲子共读涵养家风、“陪读家长赋能营”化解教育困惑、四方联动打破校社壁垒……湘民社区聚焦多元需求，凝聚多方合力，开展系列精准服务，有效破解“孩子成长、家长焦虑、家校衔接”难题。
“全链条”护航，守护青少年成长
社区精准开展“学业辅导、心理疏导、实践体验”等6类服务项目，构建“课堂+活动+帮扶”全链条服务模式。链接湖南践行国学基金会等社会资源，组织28组家庭每周六上午在家风馆开展“子渊班”传统文化亲子共读项目，引导家长放下手机，全身心陪伴孩子一起学习传统文化课程，并开展“十年打卡”计划，目前已开展70余期。依托心悦开福心理健康指导服务站等专业心理机构，为辖区青少年提供情绪调节、压力管理、青春期疏导等心理团辅服务。聚焦家庭变故、困境儿童等特殊情况，联合学校教师、社区网格员、专业社工、心理老师组建“湘育关爱小组”，为孩子制定个性化成长方案。
如周南秀峰学校前期掌握到初三学生小宇出现厌学、上课注意力不集中、精神涣散等情况后，立即与社区进行联系，“湘育关爱小组”成员立即开展家访沟通，了解到孩子母亲在家待业，父亲生意亏损，家庭出现变故，关系紧张。针对此情况，立即联动开展心理疏导、家庭教育指导、给予校内安全管理和情绪跟踪等，经过半年多的多方联动，帮助小宇家庭度过“焦虑紧张”期，重拾信心，顺利升学。
“全要素”服务，赋能陪读家长
对异地陪读家长“教育无助、生活不便、社交孤立”三大痛点，社区以“阵地+场景+服务”为抓手，让家长“有处学、有事忙、有人聊”。 在学习日晚上家长接送孩子的“空档期”，联合辖区周南中学开设“陪读家长赋能营”，内容涵盖瑜伽、书法、合唱、手机短视频剪辑、家庭教育管理等课程，周南中学教师、家庭教育专家、社区学院老师、有专业特长的家长志愿者“轮番开课”。通过赋能营搭建家长交流平台，组建“陪读家长互助群”，破解陪读家长“社交孤立”难题。
目前已开展100余次课时，服务家长400余人次。李女士今年随孩子陪读租住在湘民社区，面对完全陌生的生活环境和孩子进入高中后课业的变化，经常感觉焦虑，无所适从。看到学校发布的“陪读家长赋能营”招募令后，立即报了名。几期课程下来，感觉自己焦虑情绪被释放，对孩子的过度关注也被各种课程转移。从一个焦虑的陪读家长转变成负责课堂管理、卫生清扫的社区课程班长，从一个社区生活的“局外人”转变成社区志愿服务的默默奉献者。
“全方位”联动，破解校园周边治理难题
社区与辖区学校、幼儿园建立“党建共建联建”机制，坚持校社资源共享、活动联办、服务联动，打破“校社壁垒”，多元协同破解社区治理难题。探索“警社校家”四方联动机制，每季度开展联席会议，对辖区涉及青少年的出警情况、困境儿童家庭状况以及辖区青少年教育、心理、安全等诉求和建议，进行实时跟踪关注，做到多方信息互通。连续9年，在“三考”期间，联合辖区学校组建“护考志愿服务队”，在考点周边开展安全巡查、交通疏导、静音宣传、爱心驿站、心理疏导等服务，累计服务考生及家长3万余人次，为辖区学校送上“安心保障”。
今年以来，已先后开展薪火联盟志愿服务、爱心公益集市、十年之约——家书传情等活动25场。特别是今年初，根据“书记抓党建、聚力促发展”行动计划，社区多次按照网格发动网格长党员志愿者对辖区居民、驻地单位进行走访对接，了解需求，形成6个微心愿清单。周南行政支部微光志愿服务队，认领了社区6个困境家庭的微心愿，把居民的“心愿清单变成幸福清单”。（供稿单位：长沙市开福区秀峰街道湘民社区）
