为深入推进古蔺县2025年省级城乡社区治理“创特色”工程，扎实落实金兰街道锅厂坝社区“多元共治型”服务项目理念，切实破解辖区老年人“数字困境”，助力银龄群体跨越数字鸿沟、共享数字红利，2026年3月25日，在古蔺县委社会工作部悉心指导、金兰街道办事处大力支持下，古蔺县众创社会工作发展中心联合锅厂坝社区居委会，举办“智享生活”银龄数字主题活动，辖区50余名老年人踊跃参与，在轻松愉悦的氛围中学习数字技能，感受社区服务温度。
活动伊始，社工机构负责人汪昭凤发表讲话，详细解读了古蔺县省级城乡社区治理“创特色”工程的核心内涵，以及锅厂坝社区“多元共治型”服务项目“凝聚多方力量、服务辖区群众”的工作宗旨。她表示，银龄群体是社区的重要组成部分，关爱老年人、帮助老年人适应数字化生活，是社工机构和社区的共同责任，希望通过本次活动，让老年人真正学会实用数字技能，提升生活幸福感，同时鼓励现场老年人放下顾虑、积极参与、主动学习。
本次活动以“实用、易懂、贴心”为原则，聚焦老年人日常生活所需，设置了数字安全科普、社区生活一键通、亲情连线零距离、实操演练指导等多个核心环节。在数字安全科普环节，众创社工志愿服务队成员结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解了手机诈骗、AI换脸、语音合成等常见诈骗手段的防范技巧，提醒老年人牢记“不点击陌生链接、不泄露个人信息、不向陌生账户转账”的原则，守护自身财产安全，同时播放了生动直观的防诈短视频，进一步强化老年人的防诈意识。
在社区生活一键通教学中，社工结合PPT演示和现场实操，详细讲解了微信公众号、小程序的使用方法，包括线上咨询、公告查询、活动报名等核心功能，每讲解一个步骤便暂停，让老年人跟随操作，社工和志愿者分组巡回指导，及时纠正操作误区，确保老年人听懂学透。同时，结合社区网格化管理特点，社工还讲解了网格员线上对接渠道，方便老年人在遇到困难时快速求助，真正实现“小事不出社区、服务直达身边”。
亲情连线零距离环节更是受到了老年人的热烈欢迎。社工重点讲解了微信视频通话、家庭群互动、实时位置分享等实用操作，针对老年人容易混淆的步骤反复演示、耐心讲解，手把手教老年人找到联系人、发起视频通话、发送实时位置，帮助老年人轻松实现与远方家人“面对面”交流，化解思念之情。活动现场，不少老年人跟着社工的指导，成功与家人打通视频通话，脸上洋溢着幸福的笑容。
教学结束后，社工为现场老年人发放了《老年人数字生活通关指南》宣传手册，方便老年人课后对照练习、巩固所学。随后进入实操演练和一对一指导环节，老年人自主操作练习，社工和志愿者一对一跟进，针对操作不熟练、有疑问的老年人进行耐心指导，逐一解决个性化问题，确保每一位参与活动的老年人都能掌握核心数字技能。
互动答疑环节中，老年人积极举手提问，围绕微信使用、社区线上服务操作等问题向社工咨询，社工现场演示解答，对积极参与互动的老年人发放洗衣液礼品，充分调动了老年人的学习积极性。现场氛围热烈融洽，老年人学习热情高涨，相互交流操作心得，形成了“比学赶超”的良好氛围。
活动最后，主持人总结了本次活动的核心内容，提醒老年人课后多练习、多运用，告知后续若有数字操作疑问，可随时前往社区社工室咨询。此次“智享生活”银龄数字主题活动，不仅帮助老年人掌握了实用的数字技能，破解了数字生活难题，更传递了社区和社工机构对银龄群体的深切关爱，进一步拉近了社区与群众之间的距离。
下一步，锅厂坝社区将以本次活动为契机，持续深化省级城乡社区治理“创特色”工程建设，依托“多元共治型”服务项目，聚焦银龄群体等重点人群的需求，开展更多贴合实际、贴近群众的便民服务活动，不断提升社区治理服务水平，让银龄群体在数字化时代感受到更多温暖与关怀，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感。
