基层治理是国家治理的“最后一公里”，网格是基层治理的最小单元，更是服务群众的最前沿阵地。新疆维吾尔自治区库尔勒经济技术开发区白鹭社区第一网格始终坚持以党建为引领，立足网格实际，聚焦居民急难愁盼问题，创新推行“1+5+N”网格治理工作法，整合多方资源、优化工作路径，构建起“社区统筹、多方联动、全民参与”的基层治理新格局，通过精细化服务、常态化管理、长效化整治，切实激活网格治理“神经末梢”，提升网格治理效能，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。
锚定“1”个核心引领，凝聚“5”方联动合力，织密共建共治“N”张网
坚持以党建为核心引领，打破治理主体各自为战的壁垒，构建“社区+共建单位+业委会+物业+党员志愿者”五位一体联动体系，凝聚治理强大合力，延伸治理服务触角，织密共建共治共享的“N”张治理网。主动对接包联社区小区的共建单位，建立常态化共建服务机制，围绕居民需求开展精准服务，组织各方共同参与网格治理、政策宣传、民生帮扶、隐患排查等“N”项具体工作，实现资源共享、优势互补，让共建成果真正惠及每一位居民。紧密联动小区业主委员会与物业服务企业，建立“周碰头、月协商”的沟通协商机制，定期商议治理难题、部署工作任务，针对居民诉求实现快速响应、协同处置，形成“小事不出网格、大事协同解决”的工作闭环。同时，吸纳网格内热心党员组建志愿者队伍，以党员带头引领群众参与治理，让治理力量扎根网格、服务群众，实现治理无死角、服务全覆盖。
针对居民关切的民生热点问题，充分发挥多方联动优势搭建协商议事平台，切实解决居民实际诉求：如针对居民反映小区电动车充电站收费过高的问题，第一时间启动协调处置流程，主动对接充电桩运营企业，组织业委会、居民代表召开专题协调会，全面听取居民关于收费标准、计费方式的意见建议，搭建起居民与企业沟通的桥梁，推动收费标准得到合理优化，切实维护了居民合法权益，让“5”方合力转化为服务群众的实效。
依托“1”核“5”联，深耕民生服务，做好“N”件暖心实事
始终以党建为引领、以五位一体联动体系为支撑，把为民服务作为网格治理的出发点和落脚点，精准对接居民需求，开展“N”项多元化、个性化暖心服务，以点滴行动温暖民心，让网格治理更有温度。社区建立每日入户走访制度，网格员每日深入网格楼栋，与居民面对面交流，倾听群众心声，摸排居民需求，第一时间掌握网格内特殊群体的生活状况，同步收集各类民生诉求，真正做到民有所呼、我有所应。坚持每周专项走访看望独居、孤寡、空巢老人，常态化开展上门陪护，细致询问老人的身体状况与生活难题，主动为老人提供代买水、代买电、代买蔬菜食材等跑腿服务，解决老人因行动不便产生的生活困扰；若老人有突发就医需求，工作人员会全程陪同送医，协助办理就医手续、开展陪护照料，用贴心服务解决老人的后顾之忧。依托党员志愿者力量，社区固定每周一开展爱心义剪活动，为小区居民提供免费理发服务；针对行动不便的独居、空巢老人，还提供上门义剪、打扫卫生等一对一帮扶服务。
腊八佳节，组织工作人员与志愿者上门为老人、困难群众送上热气腾腾的腊八粥，传递节日温情与社区关怀；春节期间，小区业主委员会自发组织，自费为网格内困难群众购置米面油等生活物资，送上新春祝福；物业服务企业也主动作为，为困难群众免费更换老化水龙头，解决生活中的实际难题。多方联动发力，用“N”件暖心实事，彰显责任与担当，让特殊群体时刻感受到网格大家庭的温暖。
聚焦“1”核发力，联动“5”方攻坚，开展“N”项环境整治
以党建为引领，联动“5”方力量，针对小区内环境卫生脏乱、私搭乱建、杂物堆放等突出问题，开展“N”项常态化、精细化、全方位整治行动，全力打造整洁有序、宜居舒适的居住环境，让网格“颜值”持续提升。聚焦地面公共区域乱象，针对一楼小院违规饲养家禽、堆放杂物等问题，网格员联合物业、业委会工作人员逐户上门劝导，耐心讲解相关规定与问题带来的卫生安全危害，引导居民主动清理、规范饲养，对拒不配合的居民则反复沟通、柔性劝导，直至问题整改到位。
同时建立“不定期不定时回头看”工作机制，对已整改完成的问题开展常态化复查，严防问题反弹回潮。社区进一步延伸整治触角，全面排查小区地下室杂物堆积情况，重点清理地下室废弃家具、易燃杂物与卫生死角，疏通地下通道，同步消除卫生隐患与安全风险。联合物业开展小区环境卫生专项整治行动，同步清理楼道杂物、绿化带垃圾，规范非机动车停放秩序，实现地上地下环境同步提升，让居民居住更舒心、生活更安心，以“N”项整治举措，擦亮网格宜居底色。
强化“1”核引领，凝聚“5”方合力，筑牢“N”重安全防线
始终以党建为核心，将安全治理摆在重要位置，联动“5”方力量，紧盯消防安全、居住安全等重点领域，通过“N”项举措排查消除安全隐患，全力守护居民生命财产安全，筑牢网格平安防护墙。在应急演练方面，定期在各小区开展消防、地震应急演练，结合现场实操、安全知识讲解、事故案例分析等多种形式，提升居民应急避险能力，强化居民消防安全意识。
在隐患排查整治方面，社区开展全天候、全覆盖拉网式安全排查：社区干部联合消防救援大队、物业、业委会成员，利用晚间居民在家时段，逐楼栋、逐区域排查违规占用消防通道的车辆，现场联系车主挪车，同时面对面开展消防安全宣传，讲解占用消防通道的严重危害；针对发现的飞线充电行为，第一时间当场阻止并开展针对性宣传教育，引导居民树立安全用电、规范充电的意识，从源头杜绝安全隐患。
此外，社区结合地下室杂物清理、楼道环境整治等工作，同步排查各类隐蔽安全隐患，建立隐患台账，逐项整改销号，切实将各类安全隐患消除在萌芽状态，以“N”重防护举措，守护网格平安稳定。
夯实“1”核基础，完善“5”联动机制，健全“N”项长效保障
以党建为引领，立足“5”方联动体系，不断完善工作制度、优化工作流程，健全“N”项长效工作机制，构建全流程闭环管理体系，保障“1+5+N”网格治理工作常态长效开展，推动治理效能持续提升。建立“每日走访摸排、每周会商处置、每月复盘总结”的工作机制，对每日入户走访收集的问题、排查发现的隐患、居民反映的诉求，逐一登记造册、明确责任人、限定整改时限，整改完成后及时复查，确保事事有回应、件件有落实。健全特殊群体关爱机制，为独居、孤寡、空巢老人建立专属服务档案，细化帮扶内容，实现精准化、常态化关爱服务；健全协商议事机制，针对充电桩收费、小区管理等居民共性诉求，常态化组织多方协商会议，畅通居民诉求表达渠道，推动问题从源头解决；健全宣传教育机制，通过入户宣讲、微信群推送、现场讲解等多种方式，常态化开展政策法规、环境卫生、消防安全等内容的宣传，引导居民主动参与网格治理，自觉遵守社区公约，形成“人人参与治理、人人共享成果”的良好氛围。
下一步，白鹭社区第一网格将继续深化“1+5+N”网格治理工作法，以党建为核心不动摇，强化“5”方联动聚合力，丰富“N”项举措提质效，深耕基层治理，不断总结经验、补齐短板，聚焦居民的新需求、新期盼，以更实举措、更优作风做好网格服务管理工作，全力打造共建共治共享的基层治理样板，让小网格发挥大作用，守护好居民的幸福家园。（库尔勒经济技术开发区白鹭社区 于涵）
