“这个党群阵地搞得好，平时我们都愿意过来坐坐。”提起湖南湘江新区雷锋街道凌云社区党群服务中心，辖区居民纷纷给出暖心好评。
近年来，凌云社区秉承“办公最小化、服务最大化、空间共享化”理念，聚焦阵地提质、服务提温、资源提效，用心用情答好“设计、需求、共建”三题，把党群服务中心打造成居民向往的“社区客厅”。
答好“设计题” 阵地功能多元实用
功能分区模糊、空间利用率低、与群众需求不匹配……不少社区党群服务中心面临着阵地功能单一的问题。
为破解这一难题，凌云社区结合辖区老年人多、青少年群体集中、居民活动需求多样等实际，将2000㎡党群服务中心合理划分为办事服务、协商议事、文体活动等19个区域，建设成集议事、服务、学习、活动、调解等功能于一体的多元阵地。
服务大厅、图书馆、党群活动室、文体室、妇女儿童之家、居家养老中心……如今，凌云社区党群服务中心，成了居民眼中温馨又实用的“社区客厅”。不仅如此，社区还实行“空间分时复用、活动按需排期”精细化管理，推动阵地一室多用、错峰利用、交叉共用，让每一处空间释放服务效能。
答好“需求题” 精准服务温暖民心
为了让党群服务中心精准服务辖区居民，社区“两委”班子带领志愿者下沉楼栋、入户走访，精准摸排居民需求：老年人希望有体检的地方、上班族希望开办兴趣课程、孩子们期待有精彩纷呈的暑期活动……针对收集到的需求，社区安排专人建立需求台账，并做好预约代办、上门帮办等配套服务，推动群众“心中期盼”转化为阵地“实景服务”。
血压检测、插花工坊、就业指导服务、暑期书法培训……在落实需求台账的基础上，社区还同步施行“动态收集、定期更新、闭环落实”三项服务机制，将居民关心较多、关注较高的文艺健身、亲子阅读、节庆活动、技能培训、安全科普、健康养老等6类主要服务融入阵地管理，做到季季有主题、月月有安排、周周有活动，实现服务供给精准适配全龄段居民。
此外，社区还在党群服务中心大厅配备了饮水、充电、座椅等设施，除了供外卖小哥、网约车司机等新就业群体临时休憩外，还化身“政策宣传站”，摆放社保医保、就业创业、民政救助等惠民宣传资料，便于群众随到随查、随时咨询，真正实现暖心关怀“有温度”、便民服务“零距离”。
答好“共建题” 多方资源集聚赋能
“隔着屏幕就能和藏族小朋友交流民族文化，社区真是用心。”不少家长带着孩子参加“湘藏云共建”活动后连连点赞。
“湘藏云共建”是凌云社区以党群服务中心为载体，与西藏贡嘎县江塘村结对共建的云端项目，旨在让湘藏青少年互相分享家乡故事、彼此了解湘藏文化、拓宽知识视野，推动民族文化交流交融。
成立两年多来，社区已与15家单位签订共建协议，既有周边的企事业单位，又有跨街道的社会服务机构，更有相隔千里的藏族乡村，为社区党群服务中心的建设撬动了丰富资源。
“社区力量有限，我们这个团队要善做资源链接者，才能汇聚多方力量为群众办实事”，在凌云社区负责人看来，要想把党群服务中心建设得更好，就必须把资源引进来、用起来。
法律服务、春联万家、非遗文化进社区、土货进城、智慧医养……与单位结对共建后，社区坚持“党建引领、多方聚力、服务联动”工作思路，以项目化运营盘活共建资源，依托党群服务中心落地21个深受居民喜爱的专业化项目，惠及辖区居民万余人，真正在共建中凝聚了发展资源、丰富了阵地服务内容，让党群服务中心成为“大门常开、活动常办、群众常来”的“社区客厅”。（湖南湘江新区雷锋街道凌云社区 李文娇）
