为精准掌握辖区新就业群体的实际需求，进一步拉近社区与新就业群体之间的距离，近日，在马田街道薯田埔社区党委领导下，社工走进辖区快递站点，与站点经理及3名快递员代表开展面对面专题访谈，深入了解他们的日常工作状况、对社区暖蜂驿站的知晓情况以及参与社区治理的意愿。
坐下来，听一听“奔跑者”的真实心声
“每天派件量多大？一般几点能忙完？”在快递站点，社工与快递员们围坐交流，从日常派件量、工作时长、休息安排等话题聊起，倾听他们在工作中的真实感受。
快递员们坦言，当前快递行业工作量较大，派件任务繁重，每天从早到晚基本处于满负荷运转状态，午饭时间常常推迟到下午。谈及薯田埔辖区的工作环境，快递员们表示，辖区各小区对快递员进出总体较为友好，未遇到明显限制，派件流程相对顺畅，主要压力仍集中在派件量大、节奏紧张方面。
问一问，暖蜂驿站知晓与使用情况
访谈中，社工重点了解了快递员们对社区暖蜂驿站的知晓情况。几位快递员表示对暖蜂驿站有所耳闻，但对具体点位和使用方式了解不够深入。对此，社工现场详细介绍了社区暖蜂驿站的分布位置、开放时间及饮水、充电、休憩等基础服务功能，并邀请快递员们在派件间隙就近体验。
有快递员表示，虽然平时派件任务紧凑，专门停留的时间有限，但了解到驿站就在日常派件路线上，后续会尝试利用零散时间前往休息。
聊一聊，参与社区治理的意愿与建议
当社工问到是否愿意通过“随手拍”等方式参与社区治理时，几位快递员态度友好，但也坦言当前派件节奏下，停下来拍照上报存在一定困难。不过，多位快递员表示，如果操作流程足够简化便捷，或者遇到影响公共安全的紧急情况时，愿意及时向社区反映。“毕竟我们也天天在路上跑，社区安全了，我们自己工作也更安心。”一位快递员朴实地说道。
薯田埔社区相关负责人表示，本次访谈为进一步优化新就业群体服务提供了重要参考。下一步，社区将持续深化暖蜂驿站宣传推广工作，让更多新就业群体了解并用好身边的服务资源，同时积极探索与新就业群体工作节奏相匹配的互动参与路径，让关爱服务与社区共建更贴合实际、更具实效。
