近年来，随着城乡社区服务体系的不断完善，如何将高校专业资源有效嵌入基层社区治理，成为一项重要的实践课题。在陕西省宝鸡市，一支由职业院校师生组成的“家电维修”志愿服务队，用29年的持续行动，探索出了一条“专业技能+社区服务+青年成长”深度融合的基层治理新路径。
一、专业嵌入：把便民服务送到群众家门口
2026年7月9日至23日，陕西机电职业技术学院“家电维修”社会实践团队的15名师生，顶着酷暑，历时15天，足迹覆盖宝鸡市金台区、渭滨区、麟游县3个区县5个村社，累计服务居民140余人次，维修各类家电170余件。
“家电维修”团队队员为群众现场维修“小家电”
“家电维修”团队队员现场测试维修成果（一）
在麟游县九成宫镇岭西村，67岁的张德厚老人从柜子里抱出一台搁置近一年的电磁炉：“你看看还能不能救。”半小时后，指示灯重新亮起，老人连说了三声“好”。在澄铭窑村，针对留守老人居多、老旧家电频发故障的实际，队员们不仅维修设备，还挨家挨户排查老旧线路隐患，手把手指导村民规范操作。在金台区宝福路东社区和渭滨区姜谭路西社区，团队设立便民维修点，专注处理台灯、电水壶、插排等居民日常小家电故障，社区干部评价“服务接地气、暖民心”。
“家电维修”团队队员现场测试维修成果（二）
“居民有需求，社区有服务”——这不仅是社区服务的基本原则，也是这支团队的行动指南。从城市社区到偏远乡村，团队累计服务社区超过20个，将专业技能转化为基层服务能力，有效解决了群众特别是老年群体“家电坏了无处修、修了负担重”的实际困难。
二、制度支撑：29年不断档的传承密码
成立于1997年的这支队伍，至今已连续运行29年，参与师生超过2000人次。29年不间断的秘诀，是一套“老带新”三级梯队机制——大一跟学、大二独立操作、大三带教指导，确保技术不断层、服务不中断。团队建立了从预约登记、故障诊断、拆卸检修到测试验收、满意度回访的标准化服务流程，构建起“城市社区+乡村帮扶”双轨服务矩阵——周末在城市社区定点服务，暑期在偏远乡村集中攻坚。
“家电维修”实践团队成员深入偏远山区麟游县九成宫镇岭西村
2025年，团队获评陕西省“三下乡”社会实践标兵团队（全省仅38支）。2026年7月14日，麟游县九成宫镇人民政府专门向团队发来表扬信，充分肯定团队“将专业知识转化为基层服务能力，以知行合一的行动彰显青年学子担当奉献的精神风貌”。这封来自基层政府的表扬信，不仅是对一次暑期活动的肯定，更是对一种可持续社区服务模式的认可。
三、双向奔赴：在服务社区中实现青年成长
社区治理不仅需要制度建设和资源投入，更需要持续的人才支撑和活力注入。这支维修队的实践表明，高校青年参与社区服务，本身就是一种“双向奔赴”——社区获得了专业化的便民服务，青年则在真实的社会场景中完成了从“学习者”到“服务者”的转变。
“家电维修”实践团队在麟游县九成宫镇澄铭窑村开展暑期“三下乡”活动
“家电维修”实践团队在麟游县九成宫镇岭西村村开展暑期“三下乡”活动
“家电维修”实践团队在金台区宝福路东社区开展暑期“三下乡”活动
“以前我觉得‘到祖国和人民最需要的地方去’是一句口号，现在我知道，那就是麟游，就是九成宫镇，就是老人家修好电器时的那句‘好’。”一名连续三年参与服务的学生这样写道。29年间，1000多名学生在这支队伍中读懂了“技能”二字的真正分量——修好一件电器，就是答对一道“应用题”；收获一声“谢谢”，就是最好的成绩单。
“家电维修”实践团队部分维修成果展示
四、经验启示与展望
从“流动维修点”到“社区服务网”，陕西机电职院“家电维修”团队的实践探索，为高校参与基层社区治理提供了三点有益启示：
一是专业资源下沉。职业院校的专业技能可以与社区服务需求精准对接，将“三下乡”的短期活动转化为常态化的社区服务机制。
二是制度保障传承。通过建立“老带新”梯队培养和标准化服务流程，确保志愿服务不因人员更替而断档，实现可持续发展。
三是育人实效落地。将社区服务作为实践育人的重要载体，让学生在服务群众的过程中实现思想成长和能力提升。
九成宫镇政府在表扬信结尾写道：“此次志愿服务让对口帮扶更有温度，为乡村振兴注入青春力量。希望同学们勤学实干、持续服务基层，也期盼校地深化帮扶合作，共促乡村发展。”
29年，是一个逗号，不是句号。这支队伍的故事还在继续——从一台家电的维修到一种治理模式的探索，从一次暑期实践到一代代青年的接力传承，他们用一把烙铁、一颗匠心，书写着青年参与基层社区治理的生动答卷。（陕西机电职业技术学院 汪思池）
