电力装备是电网安全运行的基石，运维检修则是守护这块基石的关键力量。平高集团作为我国高压开关设备制造与运维服务的重要企业，承担着大量变电站设备、组合电器、断路器等关键装备的检修维护、技术改造和应急抢修任务。运维检修工作点多面广、环境复杂、标准严苛，对队伍的思想素质、职业素养和协作能力提出了很高要求。近年来，平高集团立足行业特点和队伍实际，把思想建设融入运维检修全过程，努力锻造一支有责任、有技能、有担当、有温度的运维铁军，为电网设备安全稳定运行提供了坚实保障。
一、筑牢思想根基，让责任意识深植于心
运维检修工作直接关系电网安全和电力可靠供应，任何一次疏忽、任何一个疏漏，都可能带来不可估量的损失。平高集团坚持把责任意识培育作为运维检修队伍思想建设的首要任务，引导员工深刻认识“设备安全无小事、检修质量是生命”的道理。
在思想教育中，企业注重用真实的行业案例说话。通过组织学习电力设备典型故障案例、分析事故背后的思想根源，让员工从血的教训中感悟责任的分量。同时，常态化开展安全宣誓、质量承诺、岗位责任书签订等活动，将“我的岗位我负责、我的设备我放心”的理念转化为日常行为准则。在每一次重大检修任务启动前，班组都会组织简短的“班前思想动员”，不喊空洞口号，而是围绕当次任务的风险点、关键工序和质量标准，让每一名参与人员清楚自己肩上的责任、手中的标准和心中的底线。
企业还注重发挥先进典型的带动作用。深入挖掘运维检修一线涌现出的敬业奉献、精益求精的感人故事，通过内部宣传平台、班组学习会等渠道广泛传播。那些在严寒酷暑中坚守现场、在深夜紧急抢修中冲锋在前、在技术难题前反复钻研的普通员工，成为身边人最生动的教材。用身边事教育身边人，让责任意识从抽象的理念变成可感可学的具体行动。
二、弘扬工匠精神，以精湛技艺守护设备健康
运维检修是一项技术性极强的工作。高压开关设备结构精密、控制复杂，检修质量直接决定设备投运后的运行状态。平高集团将工匠精神培育作为思想建设的重要抓手，引导员工把“精益求精、追求卓越”内化为职业习惯。
企业建立健全技能人才培养体系，通过“导师带徒”“岗位练兵”“技能比武”等方式，让青年员工在学中干、在干中学，快速成长。针对组合电器内部检查、断路器机械特性测试、SF6气体处理等关键工艺，编制标准化作业指导书，开展专项培训和实操考核，确保每一道工序有标准、每一个动作有依据。鼓励员工立足岗位开展小改小革、技术创新，对在检修工艺改进、工具改良、效率提升等方面取得成果的团队和个人给予表彰激励，让钻研技术、崇尚技能在队伍中蔚然成风。
工匠精神的核心是专注和坚持。在运维检修现场，很多老师傅数十年如一日，对每一颗螺栓的紧固力矩、每一处密封面的清洁度、每一组数据的偏差都不放过。企业注重传承这种“较真”精神，通过现场教学、经验分享、典型案例剖析等方式，让年轻人理解：检修工作没有“差不多”，只有“一点都不能差，差一点都不行”。正是这种对工艺的极致追求，确保了每一台经过检修的设备都能以最佳状态投入运行。
三、强化协同文化，以团队合力攻坚克难
大型检修项目往往涉及多个专业、多个班组甚至多个单位的协同配合。一次变电站综合检修，既需要一次设备检修人员，也需要二次保护、试验检测、安全监督等人员密切配合；一次应急抢修，更考验团队的快速响应和高效协同能力。平高集团把团队文化建设作为思想建设的重要内容，着力培育“目标同向、责任共担、信息共享、协同作战”的团队精神。
在项目管理中，企业推行“检修现场一体化协同”机制，打破专业壁垒，建立跨专业联合工作小组，在方案制定、工序衔接、风险预控等环节充分沟通、统筹安排。通过每日班前会、班后会、现场协调会等形式，及时通报工作进展、协调解决问题、分享安全提示，确保信息畅通无阻。在重大任务中，党员和业务骨干带头承担最艰苦、最关键的环节，形成“困难面前一起上、关键时刻不掉链”的浓厚氛围。
协同文化的培育还体现在对青年员工和外协人员的关心融入上。检修队伍中有不少新入职的大学生和外协单位人员，企业通过“师徒结对”“班组一家亲”等活动，帮助他们尽快适应工作节奏、融入团队文化。老员工主动传授经验，新员工虚心学习请教，不同单位之间相互理解支持，形成了团结和谐、互帮互助的良好局面。
四、坚持客户至上，以优质服务擦亮品牌
运维检修工作直接面向用户，服务质量直接影响客户对企业的信任和评价。平高集团将服务意识教育贯穿运维检修队伍建设始终，引导员工树立“为客户创造价值、为电网保驾护航”的服务理念。
在服务响应上，企业建立完善应急抢修机制，确保在接到用户需求后能够快速集结、迅速出动、高效处置。无论是深夜的紧急电话，还是节假日的突发故障，运维检修人员始终保持着“召之即来、来之能战”的战备状态。在服务过程中，注重换位思考，主动了解客户关切，耐心解释技术问题，及时反馈处理进展，以专业和真诚赢得客户信赖。
企业还注重将每一次服务转化为提升品牌形象的机会。检修完成后，主动开展客户回访，了解设备运行情况和客户满意度，对发现的问题举一反三、持续改进。通过优质服务，不仅保障了设备安全，也维护和提升了平高集团在电力行业中的良好信誉。
五、关注员工成长，以人文关怀激发内生动力
思想建设的最终落脚点是人的全面发展。运维检修人员长期奔波在现场，工作强度大、安全压力重、家庭聚少离多，容易产生思想波动和职业倦怠。平高集团坚持以人为本，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，努力为员工创造良好的工作和成长环境。
企业建立健全谈心谈话制度，班组长、项目负责人定期与员工特别是长期驻外、执行急难险重任务的员工进行沟通，及时了解他们的思想动态、家庭困难和现实需求。对员工反映的合理诉求，能够解决的尽快解决，一时解决不了的耐心解释、持续跟进。在高温酷暑、严寒冰冻等特殊时段，合理安排作业时间，落实劳动保护措施，保障员工身心健康。
在职业发展上，企业打通技能人才成长通道，完善岗位晋升和薪酬激励机制，让踏实肯干、技能过硬的员工有奔头、有尊严、有获得感。通过技能等级评定、专家人才选拔、优秀员工表彰等方式，让每一名员工都能看到成长的空间和努力的回报。同时，关注员工的精神文化需求，开展丰富多彩的文体活动、家庭开放日、心理健康讲座等，增强员工的归属感和幸福感。
结语
运维检修是一份需要耐得住寂寞、扛得起责任、经得起考验的工作。平高集团通过持续深入的思想建设，将责任意识、工匠精神、团队文化、服务理念和人文关怀有机融合，锻造了一支思想过硬、技术精湛、作风顽强的运维检修队伍。这支队伍在平凡的岗位上默默坚守，在急难险重的任务中冲锋在前，用实际行动守护着电网设备的安全运行，诠释着新时代电力装备人的职业担当。面向未来，平高集团将继续深化运维检修队伍思想建设，以更高的标准、更实的举措，为电网安全稳定运行和企业高质量发展贡献力量。（张丹丹）
