公共阵地管理困难、各类群体需求难以兼顾、场馆长效运营缺少支撑，曾是合肥市常青街道淝南社区推进美好社区建设过程中面临的一大基层服务难题。如今，居民活动中心、老年学校、科普馆、居家养老服务站日日人气兴旺，少年有成长课堂、妇女有增收工坊、老人有暖心陪伴、邻里有便民集市，居民提起社区服务，最先想到的便是“淝常好”。这份看得见的转变，源于社区坚持党建引领，紧扣美好社区建设目标，打造专属特色服务品牌，盘活闲置阵地、凝聚多元力量，探索出一条全龄覆盖、可持续运营的基层治理新路径。
社区托底，社工赋能，激活社区闲置空间
淝南社区整合全域公共场馆资源，创新推出社区补贴、自主运营、居民创客、志愿服务协同联动模式，引进合肥友邻社区服务有限公司，以阵地资源换取长效便民服务。社区场馆固定每周二至周日对外常态化开放。全年常态化开展科普、文体、市集等公益活动不少于50场，低偿惠民项目严格履行报备流程，收费标准低于市场均价，服务占比控制在五成以内，以轻负担模式守住公益底色，实现场馆自主良性运转。
公益兼顾普惠造血，精准服务全龄人群
“纯免费服务难以长久，适度低偿运营才能持续惠及群众。”社区工作人员介绍，社区细分五大特色服务IP，精准匹配不同年龄段、不同群体的现实需求。“淝常护童”聚焦青少年成长，常态化开设趣味科普实验，寒暑假推出托管课堂，同步配套安全教育、心理疏导课程，每季度开办家长课堂，搭建家校社共育平台；“淝凡妈妈”刺绣工坊免费开设传统手作培训，为全职妈妈、待业女性提供灵活就业渠道，实现顾家增收两不误；“淝常福伴”紧盯高龄独居老人，一人一档落实分级走访，落实“三看三查三帮”上门服务，站点常态化提供基础理疗、引进慢病管理机构针对老人开展慢病咨询与管理服务；“淝常好学”依托老年学校开设书画、太极、民乐免费课程，结合传统节点举办主题活动，每年开展居民文艺汇演；“淝常有爱”每月开办公益便民集市，义诊、免费理发、家电维修、政策代办一站式落地，把贴心服务送到家门口。
深挖本土能人资源，居民从服务旁观者变治理主角
基层治理的活力，藏在每一位普通居民身上。社区依托网格走访、活动举荐等渠道挖掘本土能人，手工艺匠人、退休教师、热心党员主动站上服务一线。刺绣能手定时开课，老年志愿者结对上门陪伴独居长者，青年居民志愿负责儿童公益课服务，全年为高龄老人提供上门服务超千人次。线下阵地通过居民议事会协调场地使用时间，线上持续各类活动信息，多篇典型案例登上多家媒体，“淝常好”逐渐成为深入人心的社区服务名片。
阵地焕新民心凝聚，打造可复制美好社区治理样板
眼下，淝南社区以美好社区建设为抓手，全面盘活闲置阵地，精准回应老少妇孺、困难群体的多元需求，带动党员、商户、居民主动参与共建共治。下一步，社区将持续优化 “志愿+低偿公益+轻商业”运营模式，完善群众需求反馈与志愿服务激励机制，深耕精细化品牌服务，梳理标准化运营工作法，打造可复制、可推广的全龄友好社区样板，让党建引领下的“淝常好”温情浸润千家万户。（汪秀琼 端祥丽）
