“国以人兴，政以才治。”企业的发展，归根到底靠的是人。平高集团客服中心在打造世界一流市场服务能力的过程中，始终坚持“党管人才”原则，将思政工作贯穿于干部、党员、员工“三支队伍”建设全过程，探索出一条“思政育人、人才强企”的实践路径。
人才队伍建设，首先解决的是“为谁培养人、培养什么人”的问题。客服中心深入开展形势任务教育，将“争创一流”的目标融入每一次组织生活、每一堂党课、每一次主题党日活动中。一位基层党支部书记说：“我们的党课不讲空洞的大道理，而是讲使命、讲责任、讲担当，讲每个人在‘争创一流’中应该做什么、能够做什么。”这种贴近实际、贴近员工的思政教育，让“争创一流”不再是遥远的目标，而是可感可触的行动指南。
干部队伍建设是“三支队伍”建设的“关键少数”。客服中心通过专题学习研讨、实践锻炼等方式，着力提升干部队伍的科学决策能力、驾驭全局能力和开拓创新能力。每期学习研讨都紧密结合实际工作中的难点、堵点，将理论学习转化为推动工作的具体举措。一位项目经理深有感触地说：“通过学习研讨，我们对特高压工程建设的重大意义有了更深的理解，对如何做好现场管理有了更清晰的思路，这种思想上的‘充电’，让我们的工作更有方向。”
党员队伍建设是“三支队伍”建设的中坚力量。客服中心通过常态化的组织生活，不断增强党员的宗旨意识和服务意识。特别是在“强创新、提质效、建一流”品牌创建中，他们要求每一位党员都要成为“争创一流”的排头兵。在特高压工程建设现场，党员带头承担最艰巨的任务；在客户服务一线，党员以最高的标准要求自己；在数字化转型过程中，党员率先学习新系统、适应新流程。这种“哪里最困难，哪里就有党员”的氛围，让党员的先进性在日常工作中得到了充分体现。
员工队伍建设是“三支队伍”建设的基础工程。客服中心坚持“全心全意依靠职工办企业”，通过技能培训、岗位练兵、交流轮岗等方式，不断提升员工的岗位胜任能力。他们特别注重将思政教育融入员工培训，在传授业务知识的同时，传递正确的价值观和工作态度。一位新入职的员工回忆：“入职培训的第一课不是技术，而是企业文化教育，讲的不是什么大道理，就是‘平高人应该怎么做事、怎么做人’。这让我一入职就明白了规矩，知道了方向。”
“三支队伍”建设的成果，最终体现在工作业绩上。客服中心围绕年度目标扎实推进各项服务保障工作，在特高压建设、应急抢修、重大保电等任务中交出了优异答卷。这些成绩的背后，是三支队伍团结奋斗的结果，更是思政育人、人才强企理念的生动体现。
“才者，德之资也；德者，才之帅也。”客服中心的实践证明，思政工作与人才建设不是“两张皮”，而是相融共生的统一体。通过思政教育培养人、塑造人、凝聚人，才能从根本上激发人才的内生动力，为企业的持续发展提供源源不断的人才支撑。
“国以人兴，政以才治。”企业的发展，归根到底靠的是人。平高集团客服中心在打造世界一流市场服务能力的过程中，始终坚持“党管人才”原则，将思政工作贯穿于干部、党员、员工“三支队伍”建设全过程，探索出一条“思政育人、人才强企”的实践路径。
人才队伍建设，首先解决的是“为谁培养人、培养什么人”的问题。客服中心深入开展形势任务教育，将“争创一流”的目标融入每一次组织生活、每一堂党课、每一次主题党日活动中。一位基层党支部书记说：“我们的党课不讲空洞的大道理，而是讲使命、讲责任、讲担当，讲每个人在‘争创一流’中应该做什么、能够做什么。”这种贴近实际、贴近员工的思政教育，让“争创一流”不再是遥远的目标，而是可感可触的行动指南。
干部队伍建设是“三支队伍”建设的“关键少数”。客服中心通过专题学习研讨、实践锻炼等方式，着力提升干部队伍的科学决策能力、驾驭全局能力和开拓创新能力。每期学习研讨都紧密结合实际工作中的难点、堵点，将理论学习转化为推动工作的具体举措。一位项目经理深有感触地说：“通过学习研讨，我们对特高压工程建设的重大意义有了更深的理解，对如何做好现场管理有了更清晰的思路，这种思想上的‘充电’，让我们的工作更有方向。”
党员队伍建设是“三支队伍”建设的中坚力量。客服中心通过常态化的组织生活，不断增强党员的宗旨意识和服务意识。特别是在“强创新、提质效、建一流”品牌创建中，他们要求每一位党员都要成为“争创一流”的排头兵。在特高压工程建设现场，党员带头承担最艰巨的任务；在客户服务一线，党员以最高的标准要求自己；在数字化转型过程中，党员率先学习新系统、适应新流程。这种“哪里最困难，哪里就有党员”的氛围，让党员的先进性在日常工作中得到了充分体现。
员工队伍建设是“三支队伍”建设的基础工程。客服中心坚持“全心全意依靠职工办企业”，通过技能培训、岗位练兵、交流轮岗等方式，不断提升员工的岗位胜任能力。他们特别注重将思政教育融入员工培训，在传授业务知识的同时，传递正确的价值观和工作态度。一位新入职的员工回忆：“入职培训的第一课不是技术，而是企业文化教育，讲的不是什么大道理，就是‘平高人应该怎么做事、怎么做人’。这让我一入职就明白了规矩，知道了方向。”
“三支队伍”建设的成果，最终体现在工作业绩上。客服中心围绕年度目标扎实推进各项服务保障工作，在特高压建设、应急抢修、重大保电等任务中交出了优异答卷。这些成绩的背后，是三支队伍团结奋斗的结果，更是思政育人、人才强企理念的生动体现。
“才者，德之资也；德者，才之帅也。”客服中心的实践证明，思政工作与人才建设不是“两张皮”，而是相融共生的统一体。通过思政教育培养人、塑造人、凝聚人，才能从根本上激发人才的内生动力，为企业的持续发展提供源源不断的人才支撑。（周迎福）
