为切实把惠民利民政策落到实处，保障辖区老年人居家生活安全，近日，玉门市新市区街道兰新社区扎实开展消费品以旧换新居家适老化改造补贴政策宣传推广工作，把暖心政策送到老年群众身边。
一、线上线下齐发力，政策宣传入人心
“王大妈，现在消费品以旧换新居家适老化改造有补贴，咱们老年人购置相关适老用品可以享受政策补助！”“早就听网格员来小区宣传过，我正打算配个助听器，这个政策来得太及时了。”“政策实实在在，既解决了我们老年人居家生活难题，又改善了居家养老条件，子女也能少一分牵挂。”
为切实提高老年群体对适老化改造补贴政策的知晓度，社区构建“线上+线下”立体化宣传模式。线上依托居民微信群推送政策解读，转发科普短视频，清晰讲解补贴范围、申报流程等关键信息，扩大政策传播覆盖面。线下组织网格员走进居民楼院、休闲公园，悬挂宣传横幅、发放政策宣传手册，现场为老年人答疑解惑，同步做好意向群众信息登记。在宣传讲解的同时，社区重点对辖区高龄、失能、半失能、空巢、残疾老年人家庭开展全覆盖摸排，细致掌握老人身体状况、日常生活起居以及居家硬件设施实际情况。工作人员反复提醒老年人选购适老化产品务必选择正规渠道，遇到可疑信息提高警惕，谨防养老诈骗，引导有改造需求的老人主动向社区反馈诉求。
二、帮办代办暖民心，便民服务有温度
考虑到不少老年人不熟悉智能手机操作，社区推出“一对一”帮办代办暖心服务。面对会使用手机但操作不熟练的老人，工作人员现场耐心指导登录“甘快办”平台，协助梳理、上传申报材料，确保申报信息完整规范。针对无智能手机的老年人，由工作人员代为操作，使用手机帮忙完成信息填报、材料上传与线上确认，打通政策申报的“最后一米”，让老年人不用跑腿也能顺利申请补贴。
小小适老化改造，承载大大的民生期盼。此次消费品以旧换新居家适老化改造补贴政策落地宣传，让惠民红利真正走进老年家庭，切实提升老年人居家生活安全感与幸福感。下一步，兰新社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，做实做细养老便民服务，以暖心举措守护辖区老年群体，切实实现老有所养、老有所依、老有所乐、居有所安。
撰写人：李娜
