近年来，湖北省通城县民政局坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，通过一系列举措着力加强基本养老服务体系建设，持续提高养老服务质量和水平,让老年人有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
建立一个平台。通城县民政局利用互联网、大数据、云计算等信息技术手段，建立通城县智慧养老综合管理服务平台，全面提升养老服务信息化水平。
整合两大资源。将养老资源与医疗资源相结合，各乡镇农村福利院均与卫生院签订服务协议，建立护士驻点服务、医师定期巡查机制。在11个乡镇设立“一站式”医疗救助业务，为老年人提供“医疗+养护”养老服务。
健全三级网络。为提升全县养老服务专业化、规范化水平，让养老服务更加便利可及，通城县民政局建立养老服务指导中心，在隽水镇秀水社区建立养老服务综合体，在156个村（社区）建立日间照料中心，实现县、乡、村三级养老服务网络全覆盖。
推进四项工作。一是实施老年助餐服务项目。隽水镇湘汉社区和麦市镇福利院新建了幸福食堂，有效解决高龄、孤寡、独居、失能等特殊困难老年人“吃饭难”问题。二是建好养老服务综合体和日间照料中心。完成秀水社区养老服务综合体建设，对3个日间照料中心改造升级，更好满足老年人多样化多层次养老服务需求。三是推进养老服务领域民生实事项目。完成400户特殊困难老年人家庭居家适老化改造，有效提升老年人居家养老质量。四是开展养老护理专业培训。实施“一家一护”家庭养老服务能力提升工程，组织农村留守妇女、家庭照护人员及护工等1335人参加培训，全面普及养老护理知识，提升家庭养老护理能力。
开展五项居家养老服务。通城县民政局实施了政府购买居家养老服务项目，对经济困难的失能、半失能老人实施居家适老化改造和信息化改造，建设家庭养老床位，并为他们提供助餐、助浴、助医、助急、助洁五项居家养老服务，惠及960位特殊困难老年人。
