公共服务“七优享”工程开展以来，杭州市拱墅区牢牢把握全区人口发展形势和养老服务需求，以“六个一”为载体，聚焦原居安养，注重数字赋能，全面打造“大社区养老”新格局，加速推进“老有康养”公共服务提质增效，让每位老年人安享有保障有质量有活力的幸福康养生活。
聚焦“一扇门”，提升重点老人居家安全。根据老年人家庭、健康状况和个人需求实行无色分类管理，建立统一的“安居守护”平台，实时归集安居守护、智慧手机、家庭养老照护床位等数据。截至目前，已为1436户老人安装SOS、红外感应、烟感、天然气报警等安居守护等智能套件，累计接收处理预警6000余次。
聚焦“一张卡”，提升专业养老服务能力。建立健全服务机构监管机制,规范7大类20项养老服务项目,创新7大类23项目“爱心日”服务套餐,推进养老服务爱心街区试点,累计投入和募集“四个一点”服务资金622.47万元,服务老年人5.38万人次,服务满意率好评率97.68%。
聚焦“一队伍”，提升队伍专职专业水准。切实加大养老机构负责人、家庭照护者、老年社会工作者培训力度。成功举办2023年拱墅区养老护理员技能竞赛,新增高级持证护理员79名,达到全区每万老人拥有持证助老员数26名。同步健全社区“助老员”机制,现有助老员367名,一季度走访老年人15.5万人次。
聚焦“一中心”，提升站点功能集约集成。构建家门口步行可达服务网络,以老年人高密度社区10分钟、中密度社区15分钟为半径,推进“综合型+街区型+社区型”结合的阳光老人家阵地建设。全区已建成158家居家养老服务中心,一季度累计服务2.1万人次;已建成智慧养老院1家,康养联合体8个,正在推进49个居家养老服务中心智能终端建设,目前已覆盖26个站点。
聚焦“一顿饭”，提升智慧助餐服务覆盖。全面开展老年人智慧助餐服务提升行动，依托“卡、码、脸”等多种身份识别技术，实现老年人按年龄段跨街道跨城区享受折扣优惠。全区已有36家老年食堂（助餐点）成功入驻“全城通”系统，累计服务12.9万人次,优惠金额159.33万元,助餐服务社区覆盖率达86.7%。
聚焦“一键通”，提升智慧养老服务水平。建立22类412万条数据的“养老托育数据库”,推进全区283处养老服务设施“数字孪生”,优化一图通达、一卡通付、一网通办、安居守护“三通一护”四大应用场景,构建层级化、联动式、融合型的数字赋能养 老服务体系。自上线以来,为23家养老机构提供273条入托申请信息,每月匹配政策数据达8万余条次,切实提升养老机构入住率,进一步推动养老服务政策应享尽享。
