<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 在2026年全国两会期间的《十五五规划纲要草案》中展现了&ldquo;人工智能+&rdquo;这一行动继续推进，其中明确提出&ldquo;加快人工智能同民生保障、社会治理相结合&rdquo;和&ldquo;健全分层分类的社会养老服务体系&rdquo;。以数据要素作为核心、将智能技术作为动力，新质生产力现在正从基层对治理的资源分配和提供的服务进行改变。苏州运用物联网感知、AI预警、数字孪生等新质生产力的技术要素融入到社区适老化改造中，在这种新的养老流程中，苏州实践出了一条既有技术精度，又有服务温度的居家养老治理路径。总的来说，就是利用数字技术将&ldquo;守护&rdquo;完成得更加准确、更加周到，同时也不忽视带有人情温度的服务。</p>
<h1><strong>一、感知筑基：织密社区智慧养老物联网络</strong></h1>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;新质生产力赋能基层治理，首先要解决信息从哪里来的问题。传统养老监测长期陷在&ldquo;设备不愿戴、数据采不上、预警不及时&rdquo;的困局里，本质上是感知层的生产力水平跟不上老龄化提速的现实需求。苏州用适老化改造这个机会，把毫米波雷达、智能床垫、一键通应急呼叫等无感化物联设备铺进社区和家庭，建起了一张&ldquo;隐形守护&rdquo;感知网。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 工业园区久龄社区养老院里，90多位平均年龄83岁的老人啥设备也不用佩戴，房间里的毫米波雷达就悄悄把呼吸、心率、睡眠质量都监测了。体征异常或者老人跌倒，系统自动报警，清晨自动生成&ldquo;健康报告&rdquo;。姑苏区则针对独居、高龄等重点群体安装了近6000台&ldquo;一键通&rdquo;应急呼叫设备，直通区城运平台，累计处置预警工单约6000起。这种&ldquo;无感&rdquo;设计正好和技术伦理的要求对上&mdash;&mdash;采集数据遵循&ldquo;合法、必要、最小范围&rdquo;原则，技术退后一步，安全反而更进了一步。</p>
<h1><strong>二、数据赋能：精准匹配居家养老多元需求</strong></h1>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;想要将抽象数据转化为实实在在的服务效能，那就要结合感知层汇集得到的数据来构建&ldquo;数据&mdash;&mdash;决策&mdash;&mdash;服务&rdquo;这一治理链条。新质生产力有别于一般性技术应用的一个根本之处，就在于它把数据当作关键生产要素来对待，依靠算法去驱动供需两端实现精准匹配。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;姑苏区推出的&ldquo;AI民声地图&rdquo;，将12345热线的工单与CIM城市信息模型、POI兴趣点数据进行精准挂接，使得系统从以往被动记录诉求，升级到了主动识别养老服务的需求热点、预判风险演化的趋势，其背后的治理逻辑也从&ldquo;接诉即办&rdquo;向着&ldquo;未诉先防&rdquo;发生了转移。工业园区则选择依托数字孪生平台，把物联感知数据统一接入城市运行管理中心，让养老服务、医疗急救、社区网格这几条线，都能够做到&ldquo;一屏统览、一键调度&rdquo;。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;落到社区工作者的日常里，这种改变还要更加具体一些。在以前，社工必须每家每户上门走访，才能排查出独居老人的安全隐患，整个过程耗时费力；而现在，有物联设备在后台实时监测，AI算法会发出智能预警，社会工作人员就可以把精力放到上门探访和情感沟通这些带有人文关怀的事情上面。这样一种&ldquo;人机协同&rdquo;的模式，恰好顺应了新技术对治理主体行为的改变逻辑&mdash;&mdash;机器站岗负责监测与预警，人则腾出手来负责陪伴与照料，双方分工清楚，效率成倍地增加。同时，苏州开展的&ldquo;技术优化+人工辅助&rdquo;的双轨服务对特殊群体所面临的&ldquo;数字排斥&rdquo;问题也有所缓解，&ldquo;苏服办&rdquo;的长辈模式已经能够支持方言识别，线下的&ldquo;银发数字课堂&rdquo;则负责开展一对一的培训教学。</p>
<h1><strong>三、场景激活：打通智慧养老&ldquo;叫好&rdquo;到&ldquo;叫座&rdquo;的最后一公里</strong></h1>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 智慧养老产品&ldquo;叫好不叫座&rdquo;是老大难。报告里提到的技术设计同质化问题放在养老领域特别典型&mdash;&mdash;产品多是面向年轻人设计的逻辑，老年人觉得操作麻烦，企业觉得需求不清晰。苏州的思路很明确：让需求牵引技术，不让技术绑架需求。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 工业园区设立的适老生活体验中心，采用&ldquo;实景体验+产业孵化+供需对接&rdquo;的组合模式。同时为了让老年人亲身体验并提出反馈，还在场馆内复刻卧室、卫生间等真实居家场景，然后企业就可以根据这些一手反馈及时更新产品。</p>
<h1><strong>四、协同共治：打造多方参与的智慧养老格局</strong></h1>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 智慧养老绝不是政府单打独斗。苏州构建&ldquo;政府搭台、企业支撑、社区落地、家庭参与&rdquo;的协同格局，把适老化改造从&ldquo;工程思维&rdquo;扭向&ldquo;治理思维&rdquo;。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 政府端出台适老化改造补贴政策，智能设备纳入改造清单，低收入家庭优先保障。在企业端层面，苏州集聚人工智能相关企业超3100家，核心产业营收达3466.6亿元，技术研发和产品迭代有硬支撑。社区端健全网格员包干走访机制，智能设备报警后有人响应、有人上门，把&ldquo;技术预警&rdquo;和&ldquo;人工处置&rdquo;紧密衔接。家庭端鼓励子女通过手机端实时查看老人健康数据，实现亲情联结与远程守护。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp;作者：王呈璐，苏州科技大学社会发展与公共管理学院本科生。</p>
<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; 基金项目：2025年大学生创新创业比赛&ldquo;新质生产力赋能社会治理创新的苏州实践&rdquo;项目（项目编号:202510332243）。</p>

以数据要素作为核心、将智能技术作为动力，新质生产力现在正从基层对治理的资源分配和提供的服务进行改变。苏州运用物联网感知、AI预警、数字孪生等新质生产力的技术要素融入到社区适老化改造中，在这种新的养老流程中，苏州实践出了一条既有技术精度，又有服务温度的居家养老治理路径。

人工智能赋能苏州社区养老适老化改造的创新实践

一图速览2025年政府工作报告

为落实 "多元聚力・焕新东坝" 社区治理项目部署，破解辖区独居孤寂、情绪疏导缺位、社会融入薄弱等民生难题，2026 年 6 月，东坝社区联动会理市润和社会工作服务中心，链接第三代营地・凉山大本营免费提供活动阵地及配套服务，先后于 6 月 6 日、6 月 20 日在积水村四组营地落地两期心理解压赋能工作坊。活动通过乡村大喇叭、社群、线上小程序以及学校多渠道招募，覆盖困境家庭、残障居民、青少年及留守儿童等群体，累计服务八十余人次，现场招募志愿者全程驻场保障

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江西省永新县志愿者协会开展“强化权益保障 守护银龄安全”敬老月主题志愿服务活动

10月10日，山东省济南市济阳区济北街道安康社区富锦文苑小区党支部开展走访慰问活动，为辖区高龄退休老人送去组织的关怀与老人节的祝福。   当天下午，小区党支部书记冉庆亮、党员周士明等一行，来到80多岁的退休老人赵守茂夫妇家中。他们为老人送上了营养品以及政治、生活类书籍，并帮助老人整理室内卫生，营造整洁舒适的居住环境。他们与老人促膝交谈，详细询问其身体状况和生活需求，叮嘱老人注意保暖、保重身体，并送

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为扎实开展全国科普月系列活动，深入推进企业科协高质量发展改革试点工作，切实提升企业职工健康素养，精准赋能企业高质量发展，近日，鲁西新区科技创新服务中心组织开展科普进企专项服务活动，特邀菏泽市康复学会首席专家团队走进山东步长制药园区开展专场健康科普讲座及义诊咨询服务，山东步长200余名职工参与活动。  本次活动紧扣职场人群常见健康问题，精准对接企业职工身心健康需求，特邀三位行业资深专家带来针对性、实

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为深入推进全民科学素质提升工作，普及科学养生知识，提升群众健康管理和应急自救能力，9月19日上午，江西省永新县2026年全国科普月暨健康养生科普宣传活动在县中心广场顺利举行。本次活动由县老科协主办，县老科协卫健委分会、巾帼分会承办，永新县中医院协办，以贴近群众、服务民生为导向，把优质健康服务、科学科普知识送到百姓身边。  活动现场，永新县中医院内科、外科、中医科等多学科专家团队提前布设诊疗服务点位

科普赋能健康 服务暖心惠民——江西省永新县开展2026年全国科普月暨健康养生科普宣传活动

2026年9月20日傍晚，湖北大学马克思主义学院数字摆渡人团队走进武汉市沙湖公园，开展专项实地调研与走访实践，真实掌握当下老年群体人工智能使用的真实情况，了解老年人接触、使用AI产品的现状、困难与想法，帮助老年人更好地适应智能生活。问卷调查、面对面访谈的形式，重点了解老年人日常使用智能手机AI功能、各类智能工具的基本情况，记录老年群体在使用AI过程中遇到的实际问题。 经调研了解，如今各类AI智能功

实地调研深耕数字助老 依托AI技术探索老年数字鸿沟弥合新路径

9月为世界阿尔茨海默病月，为关爱辖区老年群体身心健康，普及秋季养生与脑健康防护知识，助力长者科学养护大脑，9月16日，深圳市宝安区沙井街道壆岗社区联合深圳市中西医结合医院壆岗拾悦城社康开展秋季脑健康讲座大脑充电计划主题活动，以趣味互动+专业授课的形式，为社区长者送上暖心健康服务。    活动伊始，社工带领长者开展我说你做大脑反应趣味游戏，快速调动现场氛围。社工依次发出举手、摸耳、拍腿、握拳深呼吸等

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