为切实做好辖区困难群众兜底关爱服务，深化“五社联动”工作机制，精准回应困难家庭、困境儿童等困难群体的生活需求，在新建区民政局的指导下，2026年9月24日铁河乡民政服务站社工积极链接星援公益爱心组织资源，募集一批爱心物资，上门为辖区困难家庭送去温暖与关怀。
前期，铁河乡民政服务站社工通过常态化入户探访，摸排收集困难群众实际需求，梳理物资需求清单，并对接星援公益爱心组织。星援公益积极响应，组织各地爱心人士自发捐赠、整理打包并邮寄寄出，物资包含干净整洁的七八成新四季衣物、全新学习文具、书包、日常洗护用品及生活便民物资，种类丰富、实用性强，切实贴合困难家庭日常所需。
物资抵达后，铁河乡民政服务站社工第一时间完成清点、验收整理工作，同时将学习用品、生活用品分类规整，保证每一份爱心物资都安全、可用。
随后，社工入户走访辖区困难家庭，逐户上门发放爱心物资。走访过程中，社工耐心询问群众生活近况、身体状况及实际困难，细致了解家庭生活需求，同步宣传民政救助、关爱帮扶、未成年人保护等惠民政策，收到物资的群众脸上露出笑容，对民政社工和星援公益的爱心帮扶表示由衷感谢，暖心物资切实缓解了家庭生活物资短缺的困境，让他们真切感受到了社会温情与基层关怀。
一件旧衣物，传递一份温情；一套文具，承载一份希望。小小物资，浓浓暖意，本次帮扶活动依托五社联动平台，有效链接社会公益力量，把社会爱心送到困难群众家门口，缓解了困难家庭物资短缺的现实难题。
下一步，铁河乡民政服务站将持续联动星援公益及社会各界爱心力量，常态化开展困难群体摸排和爱心帮扶服务，精准对接群众急难愁盼问题，做实做细民生兜底关爱工作，用实际行动为辖区困难群众保驾护航，不断提升辖区困难群众的幸福感、获得感和安全感。
供稿人：铁河乡民政服务站 陶芳芳
