近年来，衢州市衢江区民政局积极探索智慧养老模式，依托望江苑未来社区建设，优化养老服务15分钟生活圈，协同卫健、医保、社保等多家单位，打造涵盖“一点就看、一点就呼、一点就连、一点就听、一点就刷”五大场景的“老来帮”居家养老服务应用，致力解决老年群体最基础、最迫切、最直接的需求。目前该应用已依托“邻里通”上架“浙里办”APP，在望江苑未来社区内推广使用，收获了社区老年人的广泛好评。
一是银龄积分“传爱心”。引入“积分换时间、时间换服务”的志愿服务概念，鼓励老年人积极参加社区活动，开展力所能及的志愿活动。通过活动打卡签到、邻里互帮互助等形式获得相应分值，并在线记录积分，用以兑换服务或日用品。 通过不断完善积分机制，进一步激发辖区老年人的志愿服务热情，激发老年人的生活热情，提升老人获得感和幸福感。
二是安全守护“保安心”。通过前期向老年人家庭推广安装电子手环、智能床垫、一键呼叫、一拉报警、门磁感应、智慧消防水电等智能化、低成本产品，实现赋权限在线监测，为老年人提供居家安全守护。通过智能安防设备，居家养老服务中心可实时查看老人在床离床、心率呼吸、实时位置等，在遇紧急情况老人主动报警或设备超出预警范围时，可第一时间通知监护人，并对老人同步采取急救措施，有效降低老人意外风险。
三是为老服务“伴舒心”。应用内页面设置家政、助餐、助行、开锁、助浴、护理、助医等7大居家养老便利服务功能，老年人可根据自身需求下单服务内容，打造呼叫服务-工单派发-上传服务-用户评价的“线型流程”，实现助餐、助浴、助洁、助行、助医等服务“一呼就到”，由街道居家养老服务中心、社区居家养老服务站提供居家上门服务；开设“远程医疗”+“亲情可视通话”场景，实现“云诊”服务以及与家属之间的亲情互动“一连就通”。
下步，区民政局将整合社会各方养老服务资源，推广应用智慧养老场景，不断拓展基本养老服务供给，普及智慧养老终端，打造成为衢江区养老标杆！
