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浙江桐庐县多措并举提高婚姻登记服务质量

2021年《民法典》实施以来,为做好新时代婚姻登记管理创新发展,桐庐县民政局积极采取措施,着力打造便利利民服务体系,提升服务对象满意度。2021年,全县共办理结婚登记2292对,离婚登记759对。

一是优化服务方式,提升婚登服务效能。推行预约服务,在浙江政务服务网、支付宝和“桐庐民政”微信公众号等平台开通网上预约渠道,对提交材料预审未通过的当事人一一电话告知,全年预约登记2015件。推行“离婚冷静期”制度,全年共收到1437条离婚申请,其中517条为过期撤回,过期撤回率达36%;共办理离婚登记759对,较2020年减少486对,下降达39.04%。

二是拓展服务功能,优化实地办理体验。将颁证仪式引入结婚登记并实现办证常态化,积极探索个性化颁证模式,聘请非遗传承人许马尔为婚姻登记特邀颁证员,定期为新人颁发结婚证书。邀请钱塘老娘舅陈宪荣率高知团队组建婚姻家庭纠纷调解队,降低“冲动离婚”发生率,2021年成功调解222对。推行集中补领婚姻登记证工作,安排工作人员巡回下乡开展服务,推进简证便民,全年共办理补领婚姻证4253件,其中巡回点办理3333件。

三是强化宣传引导,推动和谐婚姻建设。利用各类特定日,通过发放宣传资料、设置固定宣传栏、现场咨询等形式,为群众普及婚姻知识,提高全社会婚姻家庭生活质量。组建专业化团队深入村(社区)开展情感辅导、心理疏导、矛盾劝导等婚姻家庭辅导服务,全年共提供婚姻家庭咨询和调解2000余人次。

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